• 派遣社員

株式会社TOKIUMスタッフィング/10494

職種/仕事内容

仕事内容 ◆◆◆ ここがポイント ◆◆◆ ✅大人気ゲームアプリ『プロセカ』の運営に携われる ✅時給1750円〜1950円＋交通費でしっかり稼げる ✅毎週木曜日はリモートワークOK！柔軟な働き方が可能 ✅10時始業＆残業少なめ（月10h以下）で朝はゆっくり ✅サイバーエージェントグループの綺麗で開放的なオフィス ＜お任せするお仕事は？＞ ユーザー様から届くお問い合わせに対し、メールで回答を行うサポート業務です。 「操作方法が分からない」「不具合かもしれない」といったお悩みに、ユーザー目線で寄り添い、丁寧な文章で解決へと導きます。 ・「プロセカ」ユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けのメールサポート対応 ・お問い合わせ内容をまとめたレポート作成 ＜働く会社は？＞ 『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』などのヒット作を手掛ける、 サイバーエージェントグループの企業です。 配属先は管理・業務部門で、全社の3分の2が女性スタッフ。活気がありつつも落ち着いた、コミュニケーションの取りやすい雰囲気です。 【Q.】ゲーム業界未経験でも大丈夫ですか？ 【A.】はい。接客や営業、事務など、何らかの顧客対応経験（メールや電話）があれば、ゲーム業界の経験は問いません。「文章を書くことが好き」「正確な日本語が使える」方を歓迎します。 【Q.】リモートワークはいつから可能ですか？ 【A.】ご入社いただいた週から、毎週木曜日はリモート勤務が可能です。その他の曜日は渋谷のオフィスに出社し、チームで顔を合わせながら業務を進めます。 【Q.】服装や髪型に決まりはありますか？ 【A.】完全に自由です！私服勤務OKですので、あなたらしいスタイルでのびのびと働いていただけます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線渋谷駅から徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 10:00〜19:00（実働8時間／休憩60分） ※残業は月0〜10時間程度と少なめです。 ※月〜金の週5日勤務です。 ※毎週木曜日はリモートワークとなります。

給与

時給1,750円～1,950円 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 1950円 別途交通費支給（上限3万円/月） 【給与例】 給与例 【月収例】 29万4000円 （時給1750円×実働8時間×月21日勤務の場合）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限3万円/月） ・定期健康診断 ・有給休暇制度 ・オフィスカジュアル

対象となる方

求めている人材 求める人材 ・接客、営業、カスタマーサポート、企画職いずれかの実務経験をお持ちの方（業界不問） ・基本的なPC入力ができる方 ・正確で分かりやすい日本語の文章が書ける方 ＜以下のような経験・資格をお持ちの方、なお歓迎します＞ ・スマホゲーム、オンラインゲームのカスタマーサポート経験 ・日常的に「プロセカ」をやり込んでいる方 ・読書が好きで、文章作成に自信がある方 ＜以下のような志向をお持ちの方にピッタリです＞ ・ユーザーの気持ちに寄り添った対応を大切にしたい方 ・チームワークを大切に、円滑なコミュニケーションが取れる方 ・自ら進んで業務改善や提案ができる方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ＜カンタンWEB応募・履歴書不要＞ ＜オンラインWEB面談OK＞ ＜スピード入社もOK＞ 応募フォームから送信 ▼ 弊社よりメールでご連絡 ▼ 面談日程を調整 ※平日夜・土日面談もOK ▼ 面談実施 ・オンライン（GoogleMeet）またはお電話 ・ご希望やご経験をお伺いします ・希望に応じ職場見学も可能です └実際の雰囲気を見てからご判断いただけます ▼ ★課題選考があります 例） 【課題①】 下記のメール内容を、『プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク』に届いたお問い合わせと想定し、できるだけ寄り添ったご案内を作成してください。 "いつも楽しく遊ばせていただいています。 実は、息子がゲーム内のキャラクターに恋をしてしまったようで、『いつかプレゼントを渡したいんだけど、どうすればいい？』と毎日聞かれます。 息子があまりに真剣なので、何か親として声をかけてあげられるようなヒントをいただけないでしょうか。" ▼ ご就業スタート！（就業後のフォローもばっちり） お気軽にご応募ください◎ ※即日勤務もOK