- 契約社員
株式会社TMJ
医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務(BtoB・BtoC)/c43251202601
みなとみらい駅直結！患者様を支える医療機器に関するカスタマーサポートコールのお仕事！
アクセス 横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい5番口徒歩約4分、ＪＲ根岸線/ＪＲ京浜東北線 桜木町北改札東口徒歩約7分 みなとみらい駅 徒歩2分（駅直結） 桜木町駅 徒歩10分 ※常駐先での勤務となるため、最寄り駅：上記住所での勤務となります。
株式会社TMJ
時給1,700円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社TMJ
〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目
株式会社TMJ
勤務地備考 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目
アクセス
仕事内容
仕事内容 【お仕事内容】 ＜医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務＞ 本案件で扱うのは、継続的に使用しデータを見ることで、日常生活を過ごしながら治療を受ける人をサポートする機器であり、 糖尿病の方にとっては命と健康を支える大切な測定器です。 ★数をこなすことではなく、お問い合わせに対し丁寧に対応する（寄り添う）事・ホスピタリティを第一に評価をしているセンターです。 ※受電件数：20～60分/件、1時間あたり３件程度の対応見込 ～主な業務内容～ (1)医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応（BtoBとBtoC両方の対応がございます） (2)医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートの対応 └不明な点等がある場合には管理者へエスカレーションしていただきます。 └専門用語が出てくる可能性もございますが、しっかりと研修がありますので、少しずつ慣れていっていただければ大丈夫です！ (3)スムーズな業務遂行、一次解決率向上のために「こんな問い合わせがあったよ！」など チーム内で情報共有や必要があれば新しくなった情報の都度更新をお願いいたします 【アピールポイント】 ◎コールセンター経験不要！！ ◎平日のみ勤務もOK！！ ◎インセンティブあり！ ◎休憩室完備、自販機・冷蔵庫・電子レンジがございます ◎休憩室からはみなとみらいエリアの風景も見え、特に夜の時間は夜景がきれいだと評判です ◎みなとみらい駅直結なので、雨の日でも濡れません ◎ビル内のカフェテリア（食堂）が利用可能です！ワンコインでランチも食べられます♪
対象となる方
資格 ＜必須＞ ・会話をしながらPCへの文字入力ができる方 ・研修期間中は全日程参加可能な方 ・iOS 16以上/Android 10以上のバージョンのスマートフォンをお持ちの方 ・お客様に寄り添って、状況をヒアリングすることができる方（相手に被せて話すぎるなどは×） ・柔軟な対応ができる方（わからない問い合わせがあっても、勝手に答えず、何らかの方法できちんと確認できる方ならOK！） ・勤怠が良い方 ・自ら能動的に動くことができる方 ・複数の担当者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・年配の方にも丁寧に接する事が出来る方 <歓迎> ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート経験またはテクニカルサポート経験がある方（業種不問） ・医療や介護など、相手に寄り添った業務のご経験がある方（医療事務など、受付や作業がメインの業務は除く） お問い合わせいただくのは、ご年配の方や、お仕事として対応されているコメディカルな方など様々です。 相手に合わせて対応を切り替えられる方が望ましいです。
職種
インバウンドコールスタッフ
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 経験不問
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 研修あり
- 交通費支給
- 長期歓迎
- 駅近5分以内
- 長期休暇あり
- ピアスOK
- 土日祝休み
- 服装自由
- ひげOK
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
その他
応募情報
採用予定人数
6名
選考プロセス
選考プロセス 書類選考（ご提出いただいてから、通常2～3営業日で結果のお返し） ＞面接 面接方法：オンライン面接 適性検査（インターネット上で受検） ※所要時間30分～1時間程度 ＞内定後、別途入社手続きにご対応いただきます。 応募方法 WEB応募 https://jobta.jp/
紹介企業情報
会社名
株式会社キャリアプラス
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
東京都新宿区新宿４丁目３番１７号
代表者
山本賢一
代表電話番号
0366824660
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アクセス 横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい5番口徒歩約4分、ＪＲ根岸線/ＪＲ京浜東北線 桜木町北改札東口徒歩約7分 みなとみらい駅 徒歩2分（駅直結） 桜木町駅 徒歩10分 ※常駐先での勤務となるため、最寄り駅：上記住所での勤務となります。
時給1,700円以上
勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・祝 ・勤務時間： [1] 07:50～16:50 [2] 09:00～18:00 [3] 11:00～20:00 [4] 07:50～17:00 ・最低勤務日数（週）：5日 月～土・祝日のうち、週5日（週休2日） ※日曜日休み 8:00～20:00 ■平日(3シフト) (1)早番7:50-16:50(休憩60分)、(2)中番9:00-18:00(休憩60分)、(3)遅番11:00-20:00(休憩60分) ■土祝(1シフト) (1)早番7:50-17:00(休憩70分) 残業発生状況：月0～5h程度（退勤間際に入電があり対応が長引いた場合のみ残業あり） ※土曜日が祝日の場合はセンタークローズのためお休みとなります。
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日：2025/12/22
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原稿ID：25503897cab2c94e
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勤務地
職種
特徴
神奈川県
横浜市
横浜市西区
横浜駅（神奈川県）
戸部駅（神奈川県）
平沼橋駅（神奈川県）
西横浜駅（神奈川県）
新高島駅（神奈川県）
みなとみらい駅（神奈川県）
高島町駅（神奈川県）
雇用形態
キーワード
