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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒2060033 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル5F 自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ＜経験・スキルを活かせる＞ リーダーの経験のある方、お待ちしています！ ぜひそのスキルを活かしてください◎ ＜土日祝休み＞ 家族やお友達との予定にも合わせやすくプライベートとの両立も◎ ＜服装自由＞ 服装自由☆カジュアルOK☆ いつものスタイルでリラックスしながら働けます♪ ★★20～50代の幅広い世代のスタッフが活躍中★★ スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう♪ ★★在職スタッフさんに聞きました！★★ ■職場の雰囲気は？ 「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事しています！」 「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます♪」 ■身につくスキルは？ 「電話で伝えるための高度なコミュニケーションスキルが身につき、 様々な場面で役に立ちます！」 【仕事内容】 【公共関連のお問合わせ（受発信）のリーダー】 ★オペレータ業務を経験の上、リーダー業務をお願いします。 ■リーダーのお仕事 ・受電状況の管理と調整 ・オペレーター受電時の手上げ対応、対応交代・上席対応 ・架電業務の進捗管理、運営 ・オペレーターのフォロー、育成、応対品質管理 ・オペレーターの勤怠（出勤状況）の管理 ・クライアントとの連携、エスカレーション対応 ・備品管理 など - ★オペレーター業務の詳細は下記です ・公共関連の各種書類の書き方や手続き方法についてのご案内（受発信） ・ご案内した内容を専用システムへ入力 受信7割・発信3割 ※時期により変動 ■受信対応 ・お客様のご質問に対するご案内。 お問い合わせ例 ・「必要な書類は何がありますか？」 ・「変更の手続きはどのように行えばよいですか？」など ■発信対応 ・書類不備解消のためのご案内 ・お客様からのご質問の確認結果のご案内 など - その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 ◎コールセンターでのリーダーの経験がある方 ★新しいことにも前向きに取り組める方 ★状況に応じて臨機応変・柔軟に対応できる方

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 固定時間制
• 平日のみOK
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） 応募方法 WEB応募またはTEL応募