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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験からでも安心の高時給スタート！ ＊通勤ラクラクな梅田エリアの好立地！ ＊「早番固定」「遅番固定」の相談OK！ ＊保険の知識がなくてもデビューできる！ ＊髪型・髪色・服装・ネイル・ピアスなど自由！ 【大手保険会社のコールセンター】 自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の電話対応のお仕事です。 ◆よくあるお問い合わせ例 「車がパンクしてしまった」 「急に車が動かなくなってしまった」 「車をぶつけてしまった」 ＜電話対応の流れ＞ 保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付 ▼ 事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を落ち着いて丁寧にヒアリング ▼ 聴取した内容を専用のシステムへ入力 ※必要に応じて、レッカー車の手配など、担当部署への連携を実施します。 ・対応件数:約3～4件/時間 ・対応時間:約15～20分/件 1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします！ 研修はしっかり18日間！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ OJT期間中も、サポートメンバーが一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします！研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします！ 詳しくは面接にてご説明いたします。まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1285663｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手保険会社のお仕事！／ ◆未経験でも1380円スタート！ ◆遅番固定可能！早起きが苦手な方におすすめ◎ ◆駅チカ、通勤ラクラク！ ＜職場の雰囲気＞ 幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、働きやすい環境です！ ＜先輩たちの声＞ ・損保の窓口ですが、充実した研修があって、車の免許を持っていなくても対応できているので、未経験から始められるところがお勧めです！ ・モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえます！ 保険に関する知識がなくても大丈夫！未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。 【入社・研修】 ＊入社日…4月6日(月) ＊研修…＊研修時給:1380円 ◆研修中のシフト 9:00～18:00 月～金/週5日(土日祝休み) ■座学研修:4/6(月)～4/30(木) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修:5/1(金)～5/15(金) ※進捗によりする場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします