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株式会社ユーコンスカイ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、購買/物流事務 ✨「もっとこうしたら良くなるかも」を、カタチに。 ECサイトの運営を、裏側から支える仕事です。 「決められた仕事をコツコツこなす」だけでは物足りない。 そんな方にはぴったりのお仕事です。 ──────────── ✅仕事内容 ──────────── 当社のネットショップをご利用いただくお客様をサポートしながら、 「注文」から「商品が届く」までを支えるEC運営・受注スタッフです。 ＜主なお仕事＞ ・メール・電話でのお問い合わせ対応 ・注文管理 ・発送状況の確認 ・社内各部署との連携 ・業務改善やマニュアル作成 お問合せ対応は1日10～20件程度。 単にお問合せや受注処理をする仕事ではありません！ 「もっとこうしたら良くなりそう」 そんな日々の気づきやアイデアを活かしながら、 より良いサービスづくりにも携わっていただける方を大募集！ ＼この仕事の面白さ／ 01｜アイデアをカタチにできる ━━━━━━━━━━━━ 日々の受注やお問い合わせ対応の中で、 「この対応、もう少し良くできないかな？」 「もっと効率よく進める方法はないかな？」 といったアイデアや意見は大歓迎！ 決められた業務をこなすだけではなく、 自分のアイデアや提案をカタチにできるのが、この仕事の面白さです。 02｜チームで協力してEC運営を支える ━━━━━━━━━━━━ 全体の注文状況や発送の進み具合を見ながら、 物流チームや社内の各部署と連携して仕事を進めます。 急なお問い合わせや発送トラブルなど、 予定どおりに進まないこともありますが、 その日の状況に合わせて優先順位を考え、 チームで相談しながら一つひとつ解決していきます。 忙しいときも声を掛け合い、 「今日もみんなでやり切ろう」と協力できる一体感も魅力です。 03｜毎日の仕事が、「ありがとう」につながる ━━━━━━━━━━━━ お問い合わせに対応したお客様から 「ありがとう」と言っていただけたときや、 忙しい日に物流チームとの連携がうまくいき、 その日の発送を無事に終えられたときには、 大きな達成感を感じられます。 忙しいときも声を掛け合い、 「今日もみんなでやり切ろう！」とチームで取り組む。 そんな一体感も、この仕事の魅力です。 メール・電話対応だけではなく、 注文管理や発送状況の確認など、 EC運営全体に関わりながら仕事を進められる環境です。 ──────────── ✅入社後の流れ ──────────── 【1ヶ月目】 マニュアルをもとに基礎を習得。 先輩と一緒に業務を進めながら、 まずは基本的な業務の流れを覚えていきます。 【2〜3ヶ月目】 実務に慣れながら、少しずつ対応できる業務を増やしていきます。 【その後】 基本業務を覚えた後は、 少しずつ業務改善やマニュアル作成、 他部署との調整などにも携わっていただきます。 教わったことをこなすだけではなく、 「こうしたい」「こうしたらもっと良くなる」など、 気づいたことやアイデアはぜひ発信してください！ あなたの意見やアイデアを活かしながら、 より良い業務の進め方を一緒につくっていきましょう◎ ──────────── ✅働きやすい環境 ──────────── ・原則残業なしで、定時退社が基本 ・産休・育休取得実績あり（復帰実績あり） ・ライフイベント後も無理なく続けやすい環境 ・困ったときに相談しやすく、周囲と協力して仕事を進められる職場 ・忙しいときも一人で抱え込まず、チームで助け合う風土 ・実際に長く働いているスタッフが多い環境