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日本トータルテレマーケティング　本社・渋谷センター【3216】

職種/仕事内容

仕事内容 具体的なお仕事の内容 ・商品のご注文受付 ・定期コースの内容変更 ・商品についてのお問い合わせ ・配送についてのお問い合わせ ・システム入力 ・メール/チャット/FAXでお申込み対応 難しい対応は無く、マニュアルも完備！ ノルマなどもありません◎ マンツーマン研修あり ≪デビューまでのイメージ≫ 話し方、正しい言葉遣いの研修 ↓ ◆業務研修◆ 取り扱い製品、配送方法、キャンペーンなど ※研修は平日に実施 ↓ ◆システム研修◆ 利用システムの操作方法、画面の見かたなど ↓ ◆モニタリング◆ 先輩オペレーターの対応を聴いてみます ↓ ◆ロールプレイング◆ 研修担当者がお客様になりきって研修します ↓ ◆OJT◆ 研修担当者がモニタリングをしながら実際にお客様のお電話対応！先輩が横についているので安心！ ↓ デビュー☆ デビューは自信がついてから♪ デビュー後もいつでも質問できるので、遠慮なく確認してくださいね！ ↓ ◆バックオフィス業務◆ お電話対応が慣れてきたら、PCスキルに合わせて メールやチャット業務もお任せします！ ※1か月後目安 まずは受電の研修からスタートして、会社の雰囲気や商品知識、対応フローを身に着けて頂きます！ その後バックオフィス研修を行い、お仕事をお任せします！ 会社の雰囲気に慣れていきながら、少しずつ仕事の範囲を広げていきましょう！ 分からないことは周りの先輩がその都度丁寧にフォローしていくのでご安心ください。 20代・30代・40代・50代の幅広い世代が活躍中！ 主婦・主夫さんが多数活躍中！ ノルマなどもありません！ 未経験・経験者問わず、 どなたも大歓迎です。 ≪今がねらい目です！≫ 6月～10月は比較的コール数が少なく、 1本1本じっくり対応で慣れていただきます！ (1時間に2～3件ほど) 具体的なトーク内容 定期コースをご利用中のお客様から ・お届け日の変更をしたいんだけど ・解約希望です ・商品を追加注文したい！ 等のお問い合わせに対応します。 お客様の要望をお伺いし、 内容に沿ってPCにデータ入力します！ 1時間当たりの電話の件数は5件！ しっかり丁寧に対応することが出来ます。 急な出費も安心！ 「速払いサービス」とは…？ 働いた分の給料の一部を、 給料日を待たずに受け取れる 便利な福利厚生サービスです。 最短で勤務当日夜に速払いの 申込、受取りができます。 急な出費にも対応できるので安心です◎

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ湘南新宿ライン 渋谷新南口徒歩約5分、ＪＲ埼京線/ＪＲ川越線 渋谷新南口徒歩約5分、東京メトロ副都心線 渋谷C2口徒歩約5分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ＼ 有給取得率90％以上 ／ 「有給ってホントに取れるの？」 と不安な方もご安心ください◎ スタッフの有給取得率は90％以上！ あなたの希望に合わせて、 きちんとお休みが取れる職場です♪ 9:00～18:00 ＊休憩1時間 ＊短時間の勤務はご相談ください！

給与

時給1,500円以上 給与 時給 1500円以上 ※土日祝は時給＋100円(時給1600円) 交通費：交通費支給 規定あり 【給与例】 給与例 時給1500円×1日8時間×月20日 ＝月収24万0000円（週5日勤務）

休日休暇

休日 シフト制 ＊週3日～OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給（月1万5000円まで） ・有給休暇（入社6カ月後に付与） ・昇給制度あり（年2回） ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・ネイル自由 ・勤務日希望確認制（1カ月単位） ・正社員登用制度 ・WワークOK ・速払いサービス（日払い・週払い可/規） ・勤務時間は1分単位で支給 ・土日祝は時給プラス100円

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 ＜20代～40代活躍中＞ 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 力仕事が少ない

その他

その他 即日勤務OK、履歴書不要 【ブランド名】 日本トータルテレマーケティング