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正社員
FJUTプラス株式会社

ITサポート

残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンター

月給227,000円～270,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間 8:45～17:30（実働7時間45分／休憩1時間） ※勤務時間帯は配属先によって異なります【残業について】月平均10～15時間程度です

休日休暇

休日・休暇＜年間休日126日（2024年度実績）＞＊完全週休2日制（土日祝休み、もしくはシフト制）※就業先により異なります＊祝日＊年末年始休暇＊慶弔休暇＊有給休暇（20日付与） ※入社初年度は入社日に応じて変動あり＊産前産後・育児休暇（取得率・復職率100％）＊子の看護休暇＊通院休暇＊特別休暇＊積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

勤務地

FJUTプラス株式会社

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-1-23JPR堂島ビル3階

FJUTプラス株式会社

勤務地（面接地）最寄り駅（アクセス情報） 530-0002大阪府大阪市北区曽根崎新地 2-1-23 JPR 堂島ビル 3 階

仕事内容

採用担当者から皆様からのご応募をお待ちしております！

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ ★安心の環境でIT業界デビュー♪★ ◎約1ヶ月の充実研修あり ◎Webで学べる研修講座（eラーニング）あり！無理なくスキルアップできる♪ ◎先輩が丁寧に教えてくれるから安心お客様企業のオフィスにて、業務システムやPCに関するお問い合わせ対応などをお任せします。例えば… 「業務システムにログインできなくなった」「PCが急に重くなってしまった」「パスワードを忘れてしまった」「新しいPCの初期設定をサポートしてほしい」といったお問い合わせに対して、操作案内やトラブル解決、各種設定作業を行います。 ※難しい質問があった場合は、専門チームと連携すればOK！安心して対応できます♪ 入社後の流れ ▼STEP1：本社研修（1～2週間）ビジネスメールの書き方やPCスキルなど、業務に必要な基礎スキルをレクチャー！ ExcelなどのOfficeツールも基本から学べるので安心です◎ ▼STEP2：現場研修（2～3ヶ月）本社研修後は、必ずチームで対応している現場に配属！1人で放り出される心配はありません。先輩社員がそばにいてすぐに相談できる環境で、じっくり経験を積めます♪ ▼STEP3：独り立ち様々な問い合わせパターンを経験して、一人前のITサポートスタッフに！（変更の範囲）上記業務を除く当社IT業務全般 POINT01 定着率90％超！チーム体制のサポートで無理なく始められる♪ 当社では必ず先輩社員がいるチームに配属！困った時にはすぐ相談できるので、実務未経験者も歓迎します♪現在ヘルプデスク業務には約50名が携わっており、20～30代を中心とした活気ある職場です。男女のバランスも良く、誰もが働きやすい環境を整えています★ ☆直近1年定着率90％以上×平均勤続年数13年多くのメンバーが長期的に活躍中！未経験からでも着実に活躍できる環境が整っています。 POINT02 プライベートも大切にできる！働きやすい環境も整っています♪ ☆残業10～15時間程度 ☆産育休取得・復職率100％ ☆年間休日126日 ☆有給休暇取得率86％ ☆育児と両立する女性管理職も活躍中

仕事の特徴

産休・育休取得実績あり
急募
固定時間制
未経験者歓迎
社会保険完備
賞与あり
ブランクOK

給与/待遇

月給227,000円～270,000円給与昇給・賞与月給 227,000円～ 270,000円月給25万円～27万円＋各種手当＋賞与年2回 ※IT業界での何らかの実務経験がある方月給24万円～26万円＋各種手当＋賞与年2回 ※実務未経験者（IT資格を保有している方）月給22.7万円～24万円＋各種手当＋賞与年2回 ※未経験者（IT資格がない方） ※年齢や経験・スキルなどを考慮して決定します ※残業代は全額支給します ※上記は初年度の月給となります ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）【給与例】年収384万円／入社1年目（未経験・IT資格なし）年収425万円／入社3年目（未経験・IT資格あり）年収450万円／入社5年目（IT業界での実務経験あり）月給227000円～270000円賞与年2回

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）試用期間中の雇用形態の差異はありません

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生＊昇給年1回＊賞与年2回＊社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入＊交通費（全額支給）＊時間外手当（全額支給）＊研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり＊入社時研修、UT-Learning（IT系中心の学習コンテンツ）あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます！＊資格支援制度あり＊家賃補助（規定あり）＊オフィス内禁煙 ※将来的にドコモサポート以外の就業先になった場合は、シフト変更もしくは夜勤となる場合があります【pick up！】 ■嬉しい交通費支給（規定あり） ■いざという時も安心の社会保険完備 ■研修あり ■昇給あり！頑張りはしっかり評価

その他

概要 ITサポート募集職種カスタマーサポート雇用形態正社員募集内容この求人のポイント残業少なめ・服装髪型自由／接客経験が活かせるコールセンターITサポート＊実務未経験OK＊研修有＊残業少＊産育休100％＊賞与年2回/SD000097 "サポート”からはじめるITキャリア♪ あなたのIT業界デビューをしっかりサポートします！「将来性のあるIT業界に興味があって、ちょっとテキストや動画を見て勉強している」そんな方にピッタリなのが“ITサポート”です！パソコンやシステムの操作に関する質問にお答えする比較的簡単なサポート業務からスタートするので、 ITキャリアの第一歩に最適なんです！入社後には2～3ヶ月の研修をご用意。チーム体制で取り組めるので、安心してスタートできます◎ ▼将来的にはリーダーやマネージャーはもちろん、ITエンジニアを目指すのもOK！面談を通じてあなたの「やってみたい」をサポートします★ IT業界に転職を希望する方も、IT業界内で転職を希望したい方も、是非当社でスキルアップを目指してください。資格取得支援制度について ☆ITパスポート ☆基本情報技術者 ☆ITIL-ファンデーション ☆CCNA・MCP・PMP などの専門資格取得をサポート！ UT-Learningという当社独自の教育コンテンツを活用して、空き時間に学習できます。女性管理職について育児と両立している女性管理職もいます！＜キャリア事例＞ ▼実務未経験入社のAさん入社後、現場でじっくりと経験を積み、並行してITパスポートやその他専門資格の学習を進め、新プロジェクトの立ち上げにかかわる「ITコンサルタント」として活躍できるまでに成長しました♪ ★U・Iターン歓迎！【勤務地エリア】東京都、神奈川県、京都府、大阪府、兵庫県勤務地：大阪府大阪市北区曽根崎新地 2-1-23 JPR 堂島ビル 3 階勤務先：関西支店配属先は、皆様のご自宅からの通勤距離や勤務先の事情等を考慮して決定いたします。面接時・条件のご案内時に調整、相談いたします。あなたにおすすめしたいポイント社会保険完備安心して働ける各種保険完備賞与あり会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元育休・産休制度あり将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う働く環境・体制職場のカルチャー未経験OK 未経験者歓迎のフォロー体制完全週休2日制毎週2日間のリフレッシュや自由な時間が持てる業種・業界専門サービス必須スキル・経験・資格《未経験・第二新卒歓迎！／20～30代前半活躍中》 ☆高卒以上 ☆ITについて何か勉強をしている方を想定しています ☆高度な知識・スキルはいりません！参考書やWebサイトなどで少し学習した程度でOK♪ 【あると望ましい経験・能力】 ☆ITの関連資格の取得・保持（ITパスポート、基本情報技術者） ☆ヘルプデスク、テクニカルサポートなど関連業務の実務経験 ☆IT関連業務経験（総務部のIT担当や社内SE、IT系営業など職種は不問）【過去に採用した転職者例】元ブライダル業界勤務、元塾講師など、異業種から転職したメンバーも多数活躍中！ ⇒元ブライダル業界のAさんは、入社前はITパスポートの参考書を読んだことがある程度でしたが、入社後の研修や実践教育を経て一人前のメンバーへと成長しました♪ 男女活躍経験：1年程度同職種の経験がある方受動喫煙防止措置条項求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。