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YAMADA TRUST

仕事内容

仕事内容 ＜住宅メーカー経験者採用※5年～＞ 培った住宅知識と経験を活かし、 住まいの品質と安心を支える役割へ ＜求人のポイント＞ ✅ヤマダHDグループの安定基盤 └景気に左右されにくく、 腰を据えて長く働ける環境 ✅住宅メーカー経験5年以上歓迎 └住宅営業・施工管理・設計・ アフターサービスなどの経験を 即戦力として活かせます ✅お客様満足に集中できる環境 └新規営業やノルマはなく、 住まいの品質維持と 顧客満足向上に専念できます ＜主な仕事内容＞ 当社が施工した戸建住宅にお住まいの お客様を訪問し、 定期点検後のフォローや 不具合対応などの アフターサービス業務を担当します。 【具体的には】 ・住宅の定期点検後のフォロー対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 └設備不具合や住宅に関する相談対応 ・補修工事の手配 ・協力業者との調整 ・工事立ち会い ・見積作成、進捗管理 ・品質維持に関する提案業務 ※実際の工事作業は協力業者が対応します 【住宅メーカー経験者に選ばれる理由】 住宅メーカーで経験を積まれた方の中には、 「契約数字や売上目標に追われていた」 「引き渡し後のお客様との関係が薄かった」 「住宅の知識や経験をもっと活かしたい」 「現場・営業・設計の経験を活かして長く働きたい」 と感じたことがある方も いらっしゃるのではないでしょうか。 当社のアフターサービスは、 住宅のお引き渡し後も お客様と長く関わりながら、 安心して暮らせる 住まいを支える仕事です。 これまで培った住宅知識や 問題解決力、お客様対応力を活かしながら、 住まいの品質向上と顧客満足の実現に 取り組んでいただきます。 新規開拓や飛び込み営業はなく、 住宅業界で培った経験を 本来の価値提供に活かせる環境です。 【お任せしたい役割】 住宅メーカー経験者として、 単なる問い合わせ対応ではなく、 お客様と会社をつなぐ アフターサービスの中核人材として 活躍していただきます。 住まいに関する課題を的確に把握し、 協力業者や関係部署と連携しながら、 最適な解決策を提案・実行する 重要なポジションです。 ヤマダグループの住宅品質を支え、 お客様から長く信頼される 住まいづくりに 貢献していただくことを期待しています。