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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週3日～OK！柔軟シフトで私生活優先 ＊クレーム対応なし！専門窓口にお任せ ＊4名に1人の管理者配置で困り事も即解決 ＊対応マニュアル完備で迷わずご案内可能 ＊子供の急病も安心！有給消化率100％ 【仕事内容】 マンションの入居者様からの「お湯が出ない」「鍵をなくした」といったお困りごとをお伺いし、解決に向けた専門業者を手配するお仕事です。クレームなど難しいお問い合わせは専門窓口にパスできるので、久しぶりのお仕事復帰でも無理なく始められますよ♪ ～お問い合わせ例～ 「お湯が出ないのですが」 「共用部分の電気が切れています」 「マンションの警報機が鳴っています」 など といったお問い合わせに対して、専用のシステムを見ながら専門業者や警備会社へ架電し、完了報告の連絡を入れるようご案内して終了です♪ ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応5分、後処理5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜クレーム対応なしでブランク復帰も安心＞ クレームなど難しいお問い合わせは専門窓口へパスしてOK！一人で抱え込む心配がないため、久しぶりのお仕事復帰でも無理なく自分のペースで始められますよ。 ＜1時間4件と少なめペースで安心対応＞ 1件の所要時間は対応5分、後処理5分程度。1時間に約4件と落ち着いたペースなので、電話応対が初めてでも焦らずに丁寧なお客様対応に集中できる環境です。 ～～ここがポイント～～ 【私生活を最優先できる柔軟なシフト設定】 週3日からの勤務で、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能です！「夕飯の準備に間に合わせたい」「週末だけしっかり稼ぎたい」など、あなたの理想のバランスを叶えられます♪ 【有給消化率100％でお休み希望が通る】 「有給を取りたいけど言い出しにくい」そんな我慢は一切不要！有給使用率は驚きの100％。お子様の学校行事や急な体調不良時も、気兼ねなくお休みを取得できますよ♪ 【質問待ちゼロ！4人に1人の手厚い管理者】 1人の管理者が担当するのはたった4名。わからない時は手を挙げるだけで隣に駆けつけます。疑問をすぐに解決できるため、一人で悩むことなく安心して働けます。 【服装や髪色・ネイルも自由。あなたらしく】 デニムやスニーカーなどカジュアルな私服で出勤OK。派手すぎなければ髪色やピアス、ネイルも自由です。仕事のためにご自身のスタイルを変える必要はありません。 【ホッと一息つける充実の休憩スペース】 天神駅徒歩2分の好立地！オフィスには無料Wi-Fi完備の休憩室があり、電子レンジや冷蔵庫も充実。お弁当を食べながらスマートフォンで動画を見たりとリラックスした時間を過ごせます！ 【入社・研修】 入社日：7/21(火) 9:30〜18:00 研修： 7/21 9:30～18:00勤務 7/22～7/23 9:00～18:00勤務 7/24 17:20〜23:00勤務 ※7/26からシフト制となります ※研修期間中も同時給