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医療法人社団東京桜十字　法人本部(渋谷オフィス)

仕事内容

仕事内容 東京桜十字では会員制人間ドックのプロジェクトがまもなく開始いたします！ 本格的な運営に向けて、スタートアップのメンバーを1名募集します。 会員である受診者様に対して入会手続きから始まり、 予約日の調整や受診日にはクリニックでの健診中のアテンド、受診後のフォローなど、 受診者様との接点も多いですが、コンシェルジュ全体業務の6割から7割は調整を含む事務業務がメインとなります。 ◆コミュニケーションが好きな方向き◎ ◆様々な業界の方とお話ができる♪会員制人間ドック ◆柔軟な対応力が身につく！ ◆事務スキル（特に調整業務）を活かしたい方！ コンシェルジュとして、下記の業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆会員の入会手続き（会員情報の管理、入会金・年会費管理の管理などの事務作業） ◆予約日の調整（電話やメールなど） ◆健診当日のお出迎え・健診アテンド・お見送り ◆受診後のフォローアップ ◆お客様の困りごとを解決するお仕事 桜十字をご利用いただくのは富裕層の方々をはじめ、経営者、アスリート、芸能関係者など日々多忙を極める特別なお客様ばかり。 あなたには、そのようなお客様の受診予約の調整業務をお任せします。受診当日は健診アテンドとしてお客様に寄り添い、 「ここを選んでよかった」 と感じていただけるような上質な接遇で、感動を生むサービスを提供します。 さらに、桜十字には大使館関係者や外資系企業のお客様も多く来院されます。 必須ではありませんが英会話ができる方は、より深いコミュニケーションが可能となり、 受診者様にとってもあなたにとっても、より豊かな時間となります。 こちらのお仕事は、一般的な受付や案内とは異なります。 “特別なお客様の健康を支えるパートナー”として信頼される存在になること。 それがこのポジションの大きな価値であり、やりがいとなります。 ≪はじめは≫ 医療業界が未経験の方でも大丈夫！ 経験豊富なコンシェルジュの先輩が、基本的な健診の流れや現場の動きなどについてじっくりとレクチャーします。 ≪ゆくゆくは…≫ 桜十字は将来のキャリア形成も全力でサポート！ クリニック運営や人事、営業など、多様なキャリアへ進むことができます。 もちろんコンシェルジュの道を究めることも可能◎あなたの挑戦したい！という気持ちを尊重します♪ 健康診断や人間ドックを通して、受診者様の“未来の健康”を守る —— この仕事には、そんな大きな使命とやりがいがあります。 桜十字グループではより質の高い予防医療を提供するために、 「受診者様に喜んでいただけるか」 を常に基準とし、サービスの質に一切妥協しません。 私たちの小さな気遣いや丁寧な対応が、大きな病気の早期発見や予防につながることもあります。 だからこそ一人ひとりの受診者様に寄り添い、 ホスピタリティあふれる対応ができる方を歓迎しています。 「人のお役に立つ仕事がしたい」 「社会に貢献できる仕事に携わりたい」 そんな想いを持つ方にとって、この仕事はきっと特別なものになります。 医療の現場で誰かの健康と人生を支える存在として活躍しませんか？ あなたの温かい心と気遣いが、誰かの未来を守る力になります。 ≪一日の仕事の流れ≫ ※健診アテンドがある日 出社 ▼ 制服に着替える ▼ VIP個室で受付、その後検査アテンド、お会計業務など ▼ 受診者様のお見送り、事務作業、他 ▼ 帰宅 ☆残業 一日30分程度と、オン・オフのメリハリがしっかりしています♪ ☆勤務地について 以下のクリニックが主な勤務地となり、お客様の予約によって異なります。 ・渋谷サクラステージ桜十字クリニック ☆アテンドが無いときは、渋谷オフィスで以下のような業務を担当していただきます ・予約の調整や全体的な予約の管理 ・事前に送付する健診に向けたキットの準備 ・会員情報、入会金・年会費など情報管理 【仕事の魅力について】 ①多種多様な業界の著名人が訪れる特別な空間で、普段の生活では出会えない価値観や考え方に触れられる ——それがこの仕事の大きな魅力です。 お客様との会話を通して見聞が広がり、 自然と会話力・対応力が身につくのはもちろん、コンシェルジュとしてご要望にお応えできた瞬間には、 「ありがとう」という感謝の言葉を直接いただけます。 その一言が、次の仕事への大きな原動力となります。 また、コンシェルジュは受診者様のあらゆるご要望に向き合うため、 状況に応じた判断力や臨機応変な対応力がどんどん磨かれていきます。 幅広い知識やコミュニケーションスキルが求められる環境だからこそ、未経験からでも成長を実感しやすいのが特徴です。 医療業界という社会貢献性の高いフィールドで、人のお役に立ちながら自分自身も成長できる —— そんな“やりがい”をしっかり感じられる仕事です。 ②女性が長く安心して働ける環境づくり 桜十字では、ライフステージが変わっても安心して働けるよう、誰もが働きやすい制度を整えています。 ◇産育休の取得実績多数◇育休後⇒時短勤務での復帰実績あり ◇育児中の社員が活躍中 ◇生理休暇あり&体調不良にも柔軟に対応何事も「お互い様」の精神で、全員で協力し合っています◎ 【教育制度について】 入社後は、まず健診の内容や流れなど、基礎的な知識を知るところからスタート！ その後はクリニックのスタッフと交流を重ねつつ、現場の動きを把握していただきます。 環境に慣れたら、先輩職員に同行してお客様のご対応へ。 徐々にお仕事をお任せしていきますので、未経験の方もご安心ください◎ 【桜十字グループについて】 医療･介護をはじめとして多事業を全国に展開しています。 健診事業のみならず病院経営や高齢者住宅事業、 近年ではホテル事業やスポーツ事業にも参画するなど､ 順調に事業規模を拡大しています｡ 熊本が発祥のグループですが、近年では首都圏エリアでも施設が増えて認知度が大きく拡がっており、海外でも事業展開する基盤のしっかりした総合医療グループです｡ 働く環境と併せて､待遇面でも安心して働ける環境です｡