募集情報
最初はメールのみ／日毎の業務分担で安心／時給1400円スタート／残業ほぼなし／最大時給1600円＠梅田
PRコメント 【最大時給1600円！頑張りが収入に直結する評価制度】 スタート時から時給1400円の高時給ですが、そこがゴールではありません！最短4ヶ月目から適用される明確な評価制度があり、スキルアップすれば時給は最大1600円までアップ！「家電が好き」「人の役に立ちたい」という日々の頑張りが、しっかりと給与として還元されるやりがいのある環境です！ 【手厚いサポート体制！リーダーが常にそばにいます】 研修中はもちろん、デビュー後もスタッフ3名につき1名の割合でリーダーが配置されています。「このメールの返信、これで合ってるかな？」「お客様への回答に迷う…」そんな時はすぐに質問できる距離感です！一人で悩むことなく、常に誰かに相談できる温かいチームワークが自慢です♪ 【おしゃれも自由！自分らしく働ける快適オフィス】 服装や髪型、ネイルも自由(規定あり)！Tシャツやジーンズなどのラフなスタイルで勤務できます。休憩室には無料のコーヒーサーバーやWi-Fi、電子レンジなどを完備。「ランチ代を節約したいからお弁当派」の方にも、「休憩中は動画を見てリラックスしたい」方にも嬉しい充実の設備です！ 【仕事内容】 大手家電量販店のオンラインショップ問合せ対応 ー 「ラッピングをしてほしい！」 「届くのはいつ頃？」 大手家電量販店のオンラインショップ 問合せ窓口のメール&電話対応 ー 通販サイト利用のお客様からのお問合せに、メール、または電話で対応いただくお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ＊注文した冷蔵庫の配送日を知りたい ＊友人に送るドライヤーのラッピングをお願いしたい ＊間違えて注文した掃除機をキャンセルしたい といったお問い合わせに対して、マニュアルを見ながら丁寧に対応いただきます！ ＜まずはメールのみ！自分のペースでスタート＞ 入社直後から電話に出ることはありません！まずは1時間に3件程度のメール返信から始め、業務知識をゆっくり身につけていただきます。マニュアルを見ながら、焦らず正確に入力できれば大丈夫です。 ＜電話とメールは別日設定で頭の切り替えもスムーズ＞ 「電話対応の日」と「メール対応の日」は日ごとに分かれています。「電話を取りながらメールも返さなきゃ！」というマルチタスクは発生しません！一つの業務に集中できるので、落ち着いてお仕事に取り組めます！ ＜どれくらい忙しいの？＞ まずは1時間に3件ほどのメール対応からでOK！マニュアルを見ながら1件ずつ丁寧に対応をお願いします。 慣れてきたらこのくらい↓↓の件数対応できるようになりますよ♪ ◆対応件数（目安） メール：6件/1時間 電話：2～4件/1時間 電話やメール対応をしていない時間はマニュアルを予習したり、リーダーからアドバイスをもらったり学習の時間として使っていただけます！ ＜未経験でも大丈夫？＞ 最初から業務内容を詰め込む研修ではなく、段階を踏んでお伝えしていきますのでコールセンターやオフィスワーク未経験の方でも無理なく始めていただけます。 研修はメンバー3名につきリーダー1名が付きますので、質問したいのにリーダーが近くにいない…なんてこともありませんのでご安心を！実際に先輩スタッフも6～7割が未経験からスタートしています！ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
