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イッツ・コミュニケーションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ＼＼ 求人のポイントはコチラ！ ／／ ✅シフトは柔軟対応◎ ✅シフトは自己申告制で希望休OK！ ✅1日あたり約10件の対応！ ✅服装・髪型・髪色など全て自由！ ✅ピアス・ネイル・髭等もOKです♬ ✅正社員登用制度あり！実績も多数！ ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ⏩お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ お客さまからのお問い合わせ対応です！ マニュアルに沿ってご案内するお仕事♬ 「なんだか難しそう…」と 感じるかもしれませんが、 対応の流れは決まっているため安心◎ 最初は簡単な対応からスタート！ 隣で社員がしっかりサポートします✊ 【具体的には】 ￣￣￣￣￣￣￣ ➰家電受注案内 ➰携帯電話契約関連のご案内 └もちろん、ノルマ等ナシ！ 営業のお電話をすることはありません。 【実際の流れ】 ￣￣￣￣￣￣￣ ▼マニュアルを見ながらご要望を確認 ▼必要な手続きをご案内 └難しい内容は専門部署へ引き継ぎOK 【対応する件数】 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 1日あたり約10件ほど！ 焦らず1件ずつ対応できます◎ 受電メインのお仕事です。 （折り返し対応は有り） 【こんなスキルが身に付く！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎生活に役立つスマートフォン・家電の知識 └自分の契約も見直せるかも！？ ◎ ビジネスマナーや電話対応のコツ └就職転職にも役立つ＆アピール可！ ══════════════════ ⏩未経験でも安心のフォロー体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後、採用担当と面談の機会があり、 業務に慣れるまでの不安な期間を サポートしてもらえるので安心です♬ 【チームの雰囲気】 センター全体で250名～300名程が 業務にあたっています。 年齢層は20代～50代の方が多い職場✨ ══════════════════ ⏩オペレーターさんの声をご紹介 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✋【フリーター/Aさん】 自分と同世代の20代スタッフも多く、 同年代の仲間と気軽に話せてます♬ 先輩や上司は30代・40代・50代と 幅広い年齢層の方がいて 社会人スキルも学ばさせて頂いてます✨ 参加自由の社内イベントが多いので 交流も広げやすくて嬉しいです◎ バイト仲間もたくさん出来ました✨ また、 アルバイトから正社員に キャリアアップできる制度もあります。 実際に、登用された先輩も多いです✨ ✋【主婦/Bさん】 社会で働いているというやりがいと 人に喜んでもらうことが好きで このお仕事を頑張れています♬ 主婦さんも活躍していますし、 同年代のママさんもいるため プライベートの話題も花咲いてます✨ また、管理者さんは子育てへの 理解がとても強く 急なお休みや体調不良など 快く聞き入れてくださって助かります！ ══════════════════ ⏩在籍している先輩たちは… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 小田急線「相模大野駅」「大和駅」 JR横浜線「相模原駅」 東急田園都市線・小田急線「中央林間駅」 東急田園都市線「長津田駅」 から通っているスタッフが多いです！ ══════════════════