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株式会社サードウェーブ本社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊フォローばっちり！オフィスワークが未経験でも安心 ＊土日祝休みでプライベート◎ ＊駅チカ！秋葉原で通勤便利 ＊丁寧なOJTで不安を解消 ＊大手PCメーカーで安定勤務 【仕事内容】 当社通販サイトをご利用いただくお客様からの 「購入前のご相談」に対応するお仕事です。 ～具体的には～ ◆メールでのサポート業務 （お客様からの購入前後のご質問にメールで回答します） ◆PCの購入・構成アドバイス （最適なスペックやカスタマイズをご案内する、メインのお仕事です） ◆お電話でのサポート業務 （メールでは解決が難しい、お急ぎのご相談などに対応します） ◆サポート履歴の入力・関連事務 （お客様とのやり取りをシステムに入力する簡単な事務です） ●例えば… 「この最新ゲームを最高画質でプレイしたいけど、どのモデルがおすすめ？」 「動画配信もしたいんですが、必要なスペックは？」 「BTOでカスタマイズしたいけど、このパーツの組み合わせで大丈夫？」 といった、＜購入ボタンを押す前のお客様の“こだわり”や“専門的な不安”＞に寄り添い、 最適な一台をご案内するのがあなたの役目です。 クレーム対応ではなく、お客様の「最高のゲーム体験」のスタートを一緒にお手伝いする、やりがいのあるお仕事！ あなたの丁寧なご案内が、お客様の「このPCにしてよかった！」という満足に直結します。 ～入社後のフォロー体制～ 秋葉原本店での現場研修（1～2週間）で、 PCパーツの基礎知識や接客の基本を学びます。 その後はメール対応を中心に、商品知識を深めていきます。 PCに関する知識が身についたら、 電話でのお客様対応を担当していただきます。 ★このお仕事の魅力とやりがい★ ●お客様の「不安」を「ありがとう！」に変える達成感 ●日々の頑張りが「数字」で見えるクリアな評価 ●「好き」が「得意」になる！最新PCの知識が身につく ●【正社員登用制度あり】安定したキャリアアップも応援 【アクセス抜群！「秋葉原」駅チカの好立地】 オフィスはJR「秋葉原駅」から徒歩3分！銀座線「末広町駅」からも徒歩4分と、複数路線が使えて通勤にとても便利です。周辺にはお店も多く、ランチや仕事帰りのお買い物にも困りません。キレイなオフィスビルでの勤務です。 【大手ならではの充実した福利厚生が魅力！】 社会保険完備はもちろん、正社員登用制度でキャリアアップも目指せます。ドスパラ製品をお得に購入できる社員割引や、健康診断・予防接種補助、保養所の利用（関東ITソフトウェア健保）、懇親会費補助、誕生日特典など、嬉しい福利厚生が充実しています！ ～当社について～ 「ドスパラ」「GALLERIA」という名を聞いたことはありませんか？当社はゲーミングパソコンなどを販売する「ドスパラ」店舗を運営している企業です。eスポーツ大会の開催などにも携わっています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR山手線「秋葉原駅」より徒歩3分／銀座線「末広町駅」より徒歩4分／千代田線「湯島駅」より徒歩11分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 就業時間 ： 10：00～19：00（8時間） 週所定労働日数：週5日 シフト制

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 ※経験・スキルを考慮し決定 ・交通費支給／1日往復1400円まで支給 ・支払方法：月1回・15日締め当月25日支払い 【給与例】 給与例 ★）月収例：228,800円（時給1,300円、月22日勤務の場合、1日8時間勤務）

休日休暇

休日休暇 週休二日制 シフト制 有給休暇（入社6カ月後より初年度10日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（労災保険/雇用保険/厚生年金/健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）） ・正社員登用制度有 ・社員割引販売（ドスパラで販売している製品を販売価格の最大20％割引で購入できます） ・健保保養施設利用（詳細は下記） https://www.its-kenpo.or.jp/shisetsu/hoyou/chokuei/index.html ・定期健康診断 ・予防接種補助 ・忘年会・新年会・暑気払いの補助（5,000円／人：年2回） ・バースデイ特典（提携飲食店（BALCONE SHIBUYAの無料ご招待） ※各種社内規定有

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・ダブルワーク不可 ・週5日（9時～18時）勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・PCやパーツの知識をお持ちの方（自作経験歓迎） ・接客・販売・コールセンター経験のある方 ・人と話すこと、サポートすることが好きな方 ＊経験不問／未経験者歓迎・第二新卒歓迎 ＊資格不問／無資格歓迎・無資格OK ＊経験者歓迎・復職希望者歓迎・フリーター歓迎

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBてご応募 [2]面接 [3]採用 ※応募状況によっては、書類選考から実施させていただく場合がございます。 ※面接時には履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参ください。 ※面接は対面となります。 【面接地・登録地】 本社 所在地：東京都千代田区外神田3丁目12-8 住友不動産秋葉原ビル19F 担当者：採用担当