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株式会社サードウェーブ本社

仕事内容

仕事内容 ＊フォローばっちり！オフィスワークが未経験でも安心 ＊土日祝休みでプライベート◎ ＊駅チカ！秋葉原で通勤便利 ＊丁寧なOJTで不安を解消 ＊大手PCメーカーで安定勤務 【仕事内容】 当社通販サイトをご利用いただくお客様からの 「購入前のご相談」に対応するお仕事です。 ～具体的には～ ◆メールでのサポート業務 （お客様からの購入前後のご質問にメールで回答します） ◆PCの購入・構成アドバイス （最適なスペックやカスタマイズをご案内する、メインのお仕事です） ◆お電話でのサポート業務 （メールでは解決が難しい、お急ぎのご相談などに対応します） ◆サポート履歴の入力・関連事務 （お客様とのやり取りをシステムに入力する簡単な事務です） ●例えば… 「この最新ゲームを最高画質でプレイしたいけど、どのモデルがおすすめ？」 「動画配信もしたいんですが、必要なスペックは？」 「BTOでカスタマイズしたいけど、このパーツの組み合わせで大丈夫？」 といった、＜購入ボタンを押す前のお客様の“こだわり”や“専門的な不安”＞に寄り添い、 最適な一台をご案内するのがあなたの役目です。 クレーム対応ではなく、お客様の「最高のゲーム体験」のスタートを一緒にお手伝いする、やりがいのあるお仕事！ あなたの丁寧なご案内が、お客様の「このPCにしてよかった！」という満足に直結します。 ～入社後のフォロー体制～ 秋葉原本店での現場研修（1～2週間）で、 PCパーツの基礎知識や接客の基本を学びます。 その後はメール対応を中心に、商品知識を深めていきます。 PCに関する知識が身についたら、 電話でのお客様対応を担当していただきます。 ★このお仕事の魅力とやりがい★ ●お客様の「不安」を「ありがとう！」に変える達成感 ●日々の頑張りが「数字」で見えるクリアな評価 ●「好き」が「得意」になる！最新PCの知識が身につく ●【正社員登用制度あり】安定したキャリアアップも応援 【アクセス抜群！「秋葉原」駅チカの好立地】 オフィスはJR「秋葉原駅」から徒歩3分！銀座線「末広町駅」からも徒歩4分と、複数路線が使えて通勤にとても便利です。周辺にはお店も多く、ランチや仕事帰りのお買い物にも困りません。キレイなオフィスビルでの勤務です。 【大手ならではの充実した福利厚生が魅力！】 社会保険完備はもちろん、正社員登用制度でキャリアアップも目指せます。ドスパラ製品をお得に購入できる社員割引や、健康診断・予防接種補助、保養所の利用（関東ITソフトウェア健保）、懇親会費補助、誕生日特典など、嬉しい福利厚生が充実しています！ ～当社について～ 「ドスパラ」「GALLERIA」という名を聞いたことはありませんか？当社はゲーミングパソコンなどを販売する「ドスパラ」店舗を運営している企業です。eスポーツ大会の開催などにも携わっています。