• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大人気カフェの店舗運営を支えるお仕事です。店舗からの問い合わせ対応（モバイルオーダーやデリバリー関連）やトラブル切り分け、チケット管理ツールでの履歴管理を中心に、請求処理や契約関連の事務業務もご担当いただきます。AWSコンソールでの登録やログ調査、POSシステムの確認など、ITシステムにも触れる機会あり！専門的なシステムですが、マニュアルがあるのでご安心ください。 会議の議事録を作成したり事務的要素もはいるため、ヘルプデスク×事務対応のお仕事が苦ではない方ぜひエントリーください！！ 【おすすめポイント】 ＜＜ 大人気のコーヒーチェーンの運営をIT部門からサポート！ ＞＞幅広いサポート業務を通じて、スキルアップできる環境です＊未経験からIT分野にチャレンジできる点も魅力で、キャリアアップを目指したい方にぴったり！在宅中心の負担の少ない働き方をチョイスしませんか？【企業紹介】コーヒーを中心とした店舗運営を通じて、人と地域をつなぐ心地よい空間と体験を提供する企業。 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいでスタイリッシュなオフィスです！出社するのが楽しみになる職場です！ 【契約期間】初回契約１か月から３か月。以降は３か月ごと更新の予定で長期を予定しております。【開始日】6月中のスタートもご相談いただけます！【在宅勤務】引継ぎ期間中（初月の2週間程度）は、週3~5日程度の出社をお願いします。その後は基本在宅勤務が可能ですが、月2回程度は出社をお願いします。【勤務時間】9:00~18:30の間で実働8時間となり、業務状況によって都度調整の可能性があります。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。