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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ ■社食無料♪直接雇用登用もあり ■私服OK！座ってできるデスクワーク◎ ■東京駅直結の5つ星ラグジュアリーホテル！ ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━ 【仕事内容】 メイン業務は、丸の内エリアの5つ星ラグジュアリーホテルでの電話・予約受付のお仕事です。 2026年4月にリニューアルOPENしたホテルの代表窓口・コンタクトセンター（コアチーム）で、お電話やチャット、メールを通じたゲスト対応をお任せします！ 常に座って業務を行えるデスクワークでありながら、世界最高峰のおもてなしとホスピタリティを届ける重要なポジションです♪ ※すべての業務で、日本語・英語の両方での対応が発生します。 ◆PBX（ホテル総合受付）業務 ┗ホテル代表電話の一次受付・各部署への取り次ぎ ┗ホテル利用に関する一般的なお問い合わせ対応 ┗ご宿泊ゲスト専用の館内チャットシステムでのお問い合わせ対応 ◆インルームダイニング（客室ルームサービス）のオーダー受付 ┗ご宿泊のお客様からのルームサービス注文の受付（電話） ┗オーダー内容の専用システム入力、調理場・サービス部署への情報共有 ┗ホテル内レストランの予約・お問い合わせ対応 ◆ミシュラン星付きレストランの予約受付 ┗予約の受付・変更 ┗予約管理システム「TableCheck」を使ったオンライン予約の取り込み ┗メールで届く予約・お問い合わせへの対応 ┗立ち仕事を卒業して、これまでの接客経験と英語力を活かせます♪ ＜勤務時間（シフト制・実働8時間／休憩60分）＞ 土日祝を含む週5日勤務（主に早番・遅番を担当） ◆ 早番｜7:00-16:00 ◆ 中番｜10:00-19:00 ◆ 遅番｜14:00-23:00 ※22:00以降は深夜割増手当（時給25%UP）がつきます ＜うれしいポイント＞ ●東京駅直結 ●社食無料 ●私服OK ●直接雇用登用あり ＜＜アピールポイント＞＞ ■ アピールポイント （1）立ち仕事を卒業してオフィスワークへ フロントやホール等の立ちっぱなし接客から、座ってじっくり対応できるデスクワークへ！ 体力的な負担を減らしながら、培った接客スキルをフルに活かせます。 （2）英語力×5つ星ホテルでキャリアUP 電話やチャットで日常的に英語を使用！ 世界水準のラグジュアリーホテルで接客・事務スキルを磨けます。 紹介予定派遣や直接雇用へのステップアップも可能です。 （3）働きやすさ抜群の好待遇＆環境 勤務日は従業員食堂で食事が1食無料！ 制服ではなく私服勤務（オフィスカジュアル） ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービスなど 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)