• 正社員

株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「どんなサービスなの？」 「利用方法を詳しく知りたい」 お店の疑問にお答えし、 詳しい相談を担当者へつなぐお仕事です♪ ━━━━━━━━━━━━━ 💬【説明と引き継ぎで店舗をサポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 飲食店や美容室などの店舗へ電話をかけ、 サービス内容や利用方法をご案内します。 集客や運営に関するご希望を伺い、 質問に対応しながら必要な情報をお伝えします。 商談の日程調整や担当スタッフへの取り次ぎも行います◎ ＜電話でのご案内＞ ・飲食店、美容室への架電 ・集客や運営に関するニーズのヒアリング ・サービス内容、利用方法のご説明 ・サービスに関するお問い合わせへの対応 ＜担当者への連携・事務＞ ・商談アポイントの日程調整 ・担当スタッフへの取り次ぎ、情報共有 ・対応履歴、顧客情報のデータ入力 詳しい提案や契約業務は担当スタッフへ引き継ぎます。 伺った内容を整理し、 次の担当者に正確に伝えることも大切な役割です！ ━━━━━━━━━━━━━ 📚【マニュアルがあるから始めやすい】 ━━━━━━━━━━━━━ トークマニュアルを完備しているため、 ご案内の流れを確認しながら対応できます◎ 「電話の仕事は初めて」 「サービスを説明できるか不安」 そんな方も、研修で業界知識やトークのコツを学べます。 先輩社員のサポートを受けながら、 一つずつ対応の幅を広げていきましょう♪ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【入社後の流れ】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは、当社のコア事業である 販売現場で実践研修を行います。 お客様への接客・提案を経験し、 質問の意図をくみ取る力や、 相手に合わせて分かりやすく説明する力を磨きます。 この経験を、電話でのサービス説明や 店舗のご希望を確認する場面に活かします◎ 販売現場での研修と並行して、 テレアポの基礎研修も実施。 コミュニケーション力・ヒアリング力・提案力を 身につけながら準備を進めていきます。 ━━━━━━━━━━━━━ 💡【こんな方に向いています】 ━━━━━━━━━━━━━ ◎人の話を丁寧に聞くことが好き ◎分かりやすい説明を心がけられる ◎周りと連携しながら仕事を進めたい ◎電話対応と事務の両方を経験したい 接客・販売・飲食など、 異業種での経験も活かせます♪ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【評価制度・働く環境】 ━━━━━━━━━━━━━ 昇給・賞与に加えて、 成果に応じたインセンティブ制度をご用意。 年齢や社歴に関係なく、頑張りを評価します◎ ・土日祝休み ・長期休暇あり ・残業少なめ ・服装自由 自分らしいスタイルで、 プライベートも大切にしながら働けます！ ━━━━━━━━━━━━━ 🏢【若手が活躍するfreemova】 ━━━━━━━━━━━━━ 平均年齢26歳、社員の9割以上が20代。 若手に特化した総合人材サービスを展開しています。 未経験からの早期キャリアアップも可能！ Wantedly Awards選出、 ホワイト企業認定ゴールド取得の実績もあります✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。