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株式会社大阪エル・シー・センター

職種/仕事内容

仕事内容 日本語での対応がメインのお仕事です！ 大阪駅直結でアクセス抜群！ 事務未経験者も多数活躍中！ 【仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電話代行・レンタルオフィスのサポートスタッフとしてご活躍ください。 主に電話対応や受付事務をメインにお任せします。 ＜具体的に＞ ■電話代行業務 電話代行サービスを導入されている企業宛の電話でのオペレーションをお願いします。 マニュアルを用意していますので、初めての方でもご安心ください。 ■英語対応について 1日5件程度、海外企業や日本企業の海外拠点からの問い合わせに英語で対応します。日常会話レベルでOKです！日本語90%、英語10%ぐらいの割合になります。 先輩のフォローやマニュアルもあり、留学経験ない方も多数活躍中です。 ※お問い合わせ内容は、取り次ぎや予約受付などです。 「英語で簡単な会話ならできるけど、応募してもいいのかな、、」 と不安な方、是非一度お会いしましょう。 今いるスタッフも最初から完璧な対応ができていたわけではありません。 英語での対応マニュアルを使いつつ、みんなで工夫しながら対応の引き出しを増やしていきましょう。 ※当社から営業目的で電話をかけるテレアポは、一切ありません。 ※10～15名のチームで対応します。 ※レンタルオフィスや貸し会議室などをご利用のお客様へ対応をお願いすることもあります。 電話対応もマニュアルを用意していますので、初めてでもご安心ください！ ■研修制度について ・シスター制度 入社後半年程度は、先輩社員が「シスター」としてあなたをサポートします！ 電話の取り方から学べるのはもちろん、クライアントに関することや商品についてもしっかりフォローします！ ・メンター制度 人事によるメンター制度も導入しており、月に1回程度面談を実施！ 早く組織に馴染めるよう、日常会話をしながら、業務以外のフォローを行っています！ 【当社で安心して続けられる理由】 〇女性スタッフ活躍中 女性スタッフが働きやすい環境が整っています。 出産や育児など女性のライフステージに応じた制度を導入！ 産休育休を取得しているスタッフもいますし、ほとんどの方が復帰されています！ 〇やりがいのある仕事 お客様の会社の一員として対応するため、直接感謝の言葉をいただくこともあります。 クライアントとお客様の間をうまく橋渡しするために、臨機応変に対応することがとても大事です。 キャリアアップしたい方はリーダーやマネージャーへの道もありますよ 〇プライベートも充実 土日祝休みの完全週休二日制で年間休日はなんと120日以上！ 希望によっては土日休みもOKです！ 残業もほとんどないのでプライベートと両立しながら働けますよ〇

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪メトロ谷町線「東梅田駅」より徒歩1分 JR東西線「北新地駅」より徒歩2分 JR各線「大阪駅」、大阪メトロ四つ橋線「西梅田駅」・御堂筋線「梅田駅」、阪神本線「梅田駅」より徒歩3分 阪急各線「梅田駅」より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＜勤務時間について＞ 9:00～18:00(実働8時間) ＊残業月10時間以下

給与

月給263,000円～293,000円 給与詳細 基本給：月給 26万3000円 〜 29万3000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ＊経験・能力を考慮します。 ＊月給には一律支給の英語スキル手当（2万円～4万円）が含まれます。 ＊固定残業代10時間分：1万7916円以上を含みます。 ＜想定年収＞ 350万円～420万円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ・年間休日120日以上 ・GW ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ⇒有給休暇取得率96%以上！有休を取得しやすい環境です。 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(100%取得) ・年に数回、祝日のある週に研修等で土曜が出勤になる場合があります。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給年1回（4月） 賞与年2回（7月・12月）※試用期間終了後 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 交通費支給（月3万円まで） 時間外手当（みなし時間超過分） 役職手当 オフィス内禁煙 制服貸与 時短勤務制度有り └産休・育休を取得後元の雇用形態のまま、9:00～16:00で勤務している子育てママも活躍中！ 資格取得支援・手当あり ＊オシャレができる環境です 【取得できる資格・取得支援資格について】 ＊電話応対技能検定（もしもし検定）3級 受験に必要な研修・受験会場は当社でご用意！ 受験費用も当社にて負担します！ ※万が一、検定に不合格だった場合も会社負担で再受験可能。 ※新人研修の一環で、全社員に取得いただく資格です。 ＊秘書検定2級 検定対策用のテキストや資料は社内のものを貸出・閲覧可能！ 受験費用も当社負担で、合格した際はお祝い金がもらえます！