正社員
ハイヤーフォース　株式会社ハイヤーフォース/渋谷事業所

大手企業内でのITサポート

ITテクニカルサポート／未経験歓迎・充実の研修あり／残業月4.5h・年休120日

アクセス京王井の頭線渋谷西口(京王)徒歩約5分、東京メトロ半蔵門線渋谷A0口徒歩約5分、東急田園都市線渋谷A0口徒歩約5分
ハイヤーフォース　株式会社ハイヤーフォース/渋谷事業所
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒150-0043東京都渋谷区道玄坂１丁目19-2スプラインビル
アクセス京王井の頭線渋谷西口(京王)徒歩約5分、東京メトロ半蔵門線渋谷A0口徒歩約5分、東急田園都市線渋谷A0口徒歩約5分
月給253,700円～754,100円

勤務時間

固定時間制勤務時間実働時間：8時間/日平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日休暇

休日 ■完全週休2日制（基本的に土日休み） ※プロジェクトにより異なります。 ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■誕生日休暇（入社直後でも取得できます！） ※5日以上の連続休暇あり

勤務地

ハイヤーフォース　株式会社ハイヤーフォース/渋谷事業所

〒150-0043東京都渋谷区道玄坂１丁目19-2スプラインビル

ハイヤーフォース　株式会社ハイヤーフォース/渋谷事業所

勤務地備考〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂１丁目１９ー２スプラインビル

アクセス

アクセス京王井の頭線渋谷西口(京王)徒歩約5分、東京メトロ半蔵門線渋谷A0口徒歩約5分、東急田園都市線渋谷A0口徒歩約5分

仕事内容

仕事内容【仕事内容】クライアント企業のITシステムやネットワークに関するお問い合わせに対応する、技術案内（テクニカルサポート）のお仕事です。単なる「受電窓口」ではなく、ゆくゆくは企業の課題をITで解決する「技術コンサルタント」として活躍できます。【具体的な業務内容】・お客様からの問い合わせ対応：法人顧客からのシステムの使い方や「動かない」といったお困りごとをヒアリングします。・原因の特定・チーム連携：ログの確認や設定を検証し、難しい不具合は社内のエンジニアチームと連携して解決します。・マニュアル（ナレッジベース）の作成：お客様が自己解決できるよう、分かりやすいFAQや解説ページの作成を主導します。【仕事のやりがい】・大規模システムを支える圧倒的なスキルが身につく数十億円規模のインフラシステムに携わることができるため、得られる知識や経験は豊富です。どこに行っても通用する、市場価値の高い人材へと成長できます。

対象となる方

資格【歓迎条件】・テクニカルサポートまたはヘルプデスクの実務経験がある方・1つのプロジェクトと長く向き合い、磨き上げられた技術支援を提供したい方・ログ解析やネットワーク構成図の理解など、論理的にトラブルの根源を追究できる方・最新のSaaSやITインフラ技術への関心が高く、常に知識をアップデートし続けられる方・開発の知識を活かして働きたい方【こんな方にぴったり！】・将来のために、手に職をつけたい・残業が少なく、しっかり休める環境で働きたい・評価制度が明確な会社で働きたい

職種

チャット対応スタッフ、一般事務、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
資格取得支援あり
固定時間制
経験不問
未経験者歓迎
住宅手当あり
交通費全額支給
研修あり
育休あり
長期歓迎
資格取得手当あり
長期休暇あり
土日祝休み

給与/待遇

月給253,700円～754,100円給与月給 25万3700円～75万4100円（固定残業代や一律手当を含む）固定残業代：1ヶ月あたり3万3700円～10万100円（固定残業時間：20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する交通費：通勤交通費全額支給

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格支援制度 ┗目標設定面接でのキャリア面接、学習中の不明点について教育担当からの学習支援など。最大290種類の資格から選べます。 ■保養所あり（軽井沢） ■退職金制度あり ■服装自由 ■オフィス内禁煙 ■副業OK ■定期健康診断 ■女性管理職登用実績あり（女性登用率：50％） ■住まいの福利厚生（不動産賃貸・売買契約時の仲介手数料の補助） ┗日用品の購入、引っ越し業者、家具・家電のレンタル、各種宅配サービス割引も利用可 ■ベビーシッター割引＜資格取得支援制度／対象資格例＞・ITパスポート・MOS ・簿記検定・秘書検定・ウェブ解析士・Webアナリスト検定・Webディレクション検定・SNSエキスパート検定・SEO検定・WEBライティング能力検定・ウェブデザイン技能検定・HTML5プロフェッショナル・TOEIC など ※約330種類が対象です。