• 派遣社員

株式会社アンカースピリット(福岡市中央区)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ＼＼ 10/1(木)スタート ／／ 電気サービスのお問い合わせ受付スタッフを募集中！ ⏩週4～5日勤務で安定収入 ⏩服装、髪、ネイル、ピアス自由 ⏩未経験スタート歓迎 ⏩研修＆フォロー体制が充実 ⏩実績や出勤率に応じてインセンティブあり ══════════════════ ⭐お任せするのはこんな仕事♬ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電気サービスをご利用中のお客様からの お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・料金に関するお問い合わせ対応 ・契約内容の変更受付 ・支払い方法の変更手続き ・契約者名義の変更受付 ・アプリでの各種手続き方法のご案内 ・対応履歴の入力などの事務処理 ＜お問い合わせ例＞ 「今月の請求金額を知りたい」 「支払い方法を変更したい」 「契約者の名前を変更したい」 「アプリでの手続き方法を教えてほしい」 などのお問い合わせに対応します。 ご案内や各種手続きが中心のお仕事なので、 専門的な知識は入社後の研修でしっかり学べます◎ お客様の暮らしを支えるサービスについて、 安心してご利用いただくためのサポートを行うお仕事です♪ ◇1件あたりの所要時間：9分 ◇後処理：2分 ◇1日の対応件数：40件 ══════════════════ ⭐入社後の研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼座学研修 サービス知識や対応方法を学んだ後、 ロールプレイングやモニタリングを通して 実際の応対をイメージしながら習得していきます。 ▼OJT 実際のお客様対応を行いながら、 講師がマンツーマンでサポート◎ 習熟度の確認後、独り立ちとなります。 段階的に業務を学べるため、 未経験の方や、 コールセンター経験が浅い方も 安心してスタートできます♪ ══════════════════ ⭐こんな方にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅人と話すことが好きな方 ✅コールセンター経験を活かしたい方 ✅接客や販売経験を活かしたい方 ✅お客様対応のスキルを磨きたい方 ✅話しながらPC入力ができる方 ✅ショートカットキーなど基本的なPC操作ができる方 ✅丁寧な言葉遣いで対応できる方 ✅前向きに新しい知識を学べる方 ✅安定した環境で長く働きたい方 ✅オフィスワークデビューを目指している方 ✅ライフラインを支える仕事に興味がある方