• 派遣社員

株式会社ロータス

仕事内容

仕事内容 ／ 未経験でも安心の研修あり！ ※ロータスは有給取得率100％!(^^)! ＼ ＜ドコモ光サービスに関する故障の電話対応です＞ ―具体的には― (1)「Wi-fiが繋がらない」「TVと繋がらない」など問合せを受ける (2)Wifiランプの状況などを現状をヒアリング (3)マニュアルに沿って、その後の対応をご案内 →その場で解決できるものは対処方法を伝える →担当部署に転送・調査依頼を行なう など (4)応対内容を専用端末へ入力 丁寧な研修があるので、コールセンターや通信業界が未経験でも安心！ どんなお仕事にも役立つ応対スキルが身に付きます♪ ＜4日働いて2日お休み＞ 早・早・早・遅・休・休の4勤2休のシフト制！ 平日休みの時は病院や役所・お買い物なども空いていてラクラク☆ 勤務サイクルが決まっているので、生活リズムも安定！ ４月一斉スタート！ 同期もいるので研修の時も心強い！ 4月からの勤務開始なのでスタートまで期間があります。 現在お仕事しながら次をお探しの方におススメです☆彡 お仕事開始前の期間にeラーニングシステムで不安な部分を学習していただくこともできますよ！ 【在宅・テレワーク】 PC貸出あり 将来的に在宅勤務もある可能性あり 【先輩スタッフ・担当の声】 コールセンター業務は初めてでしたが、同期もたくさんいるので研修で難しかったところを聞きあったり、OJTでは先輩社員が横についてくれていたのでとても安心でした。 覚えることはたくさんありますが、自分の知識も増えとても勉強になっています。 （20代・男性） ヒアリングをしながら原因を突き止め、無事復旧出来た時の達成感と、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時の嬉しさがこの仕事を続けられる原動力です。 （30代・女性） ◎このお仕事のお勧めポイント(*^-^*) 半年ごとに昇給のチャンスがあって頑張り次第で時給アップすることができたり、皆勤賞などの副賞ありの表彰制度があります。 モチベーションも上がります♪ ●このお仕事で頑張ってほしいことm(__)m 故障した状態もしくは故障を疑ってのお電話なので、 お客様は困っていたり焦っている方も多くいます。 その為、誠心誠意をもって解決できるように 対応していただく必要があります。 ※仕事のスタイル ・自分のペースで働く ・みんなで働く ・にぎやかな職場 ・テキパキ系 ・コツコツ系 ※仕事選びのキーワード ・新卒、第二新卒活躍中 ・大量募集 ・残業少なめ ・平日が休み ・シフト勤務 ・10時以降出社 ・週5日勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 【その他☆】 研修制度がとてもしっかりしているので、未経験からでも安心して業務を覚える事が出来ますよ！ 【お仕事のPRポイント】 未経験でも安心！研修充実のドコモ光故障サポート・4勤2休の安定シフト＠江戸川橋