• 派遣社員

ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社(大阪支店)

仕事内容

仕事内容 IT分野において必要なやりとりを海外の担当者と行いながら、チームメンバーやリードとして、プロジェクトや日々の業務を実施する。 主に： ・サービスデスクの２次受付（インシデント対応・オンサイトサポート） ・ワークプレイス（ラップトップPC、携帯電話、その他のIT機器やオプション品など）の手配・セットアップ ・AWSサーバ管理、アプリケーションサポート ・グローバルITチーム、外部サポートベンダーとのやり取り 現時点での予定プロジェクト： ・複合機EOLリプレイス ・ネットワーク機器EOLリプレイス 上記以外における一般的な日々の業務： ・社内ユーザーや海外の担当者との調整 （メール、チャット、電話にて。） ・IT機器のインベントリ管理 ・AWSサーバ Critical Finding対応（アプリケーションによってはアプリオーナー＆ベンダーとの調整） ・IT機器のオンサイトサポート、サイトコンタクトとの調整 ・委託業者との調整・指揮・監督 ・社員のITリテラシー向上に関する企画・提案・実施 ・IT部内の業務改善に関する企画・提案・実施 ・エクセルやパワーポイントなど必要な資料の作成 ・プロジェクトに必要な作業の実施