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株式会社TSO 新宿本社/inside1

仕事内容

仕事内容 当社の展開する買取ショップ『プリフラ』に売りたいものがあるお客さまからの”お問い合わせ専用の電話”の受電対応をお任せします★ 【自分らしい働き方を実現！】 入社後2ヶ月間の研修期間はしっかり出社して業務を習得。 その後は「週1回以上の出社」をベースに、在宅勤務（リモートワーク）を組み合わせたハイブリッドワークが可能です！ コールセンターと聞くと「大量の電話」「高いテンション」と思われがちですが、 当社は落ち着いた受電がメインのオフィスワーク型コールセンターです♪ 営業電話やクレーム対応などは一切ございません！ ✅具体的なお仕事内容 ◎お客さまからのお問い合わせ対応（受電） ∟営業担当の訪問日程の調整・管理 ∟日程変更やキャンセルの受付 ◎訪問前日の確認連絡 ◎営業スタッフへの情報共有（簡単な報告） ◎データ入力・内容の記録 など ✅安心のフォロー体制と柔軟な働き方 最初の2ヶ月間は、オフィスにて先輩が横についてじっくり研修を行います。 分からないことはすぐに聞ける環境なので、未経験の方もご安心ください！ 業務に慣れた3ヶ月目以降は、在宅勤務との併用もOK。 「プライベートの時間も大切にしたい」「集中して作業したい」という希望も叶えられます。 ✅お問い合わせ内容はシンプル 「ブランドバッグを査定してほしい」「料金はどのくらい？」など、 すでに興味を持っている方からの連絡なので、対応しやすい環境です！ ✅どんな結果につながるの？ 丁寧なヒアリングやご案内が、そのまま営業担当の訪問につながる大切なお仕事です。 話すペースやコツをつかめば、自然と成果も出やすく、平均成約率は83％と高水準！ サポート的な役割でも、しっかり評価される環境です♪ 【募集背景】 業績好調につき、出張買取サービスへのお問い合わせが増えています。 そこで今回、お客様一人ひとりに丁寧に対応できる体制を整えるため、新しい仲間をお迎えすることになりました！ 一緒に事業を盛り上げてくれる“コアメンバー”として、ぜひあなたの力を貸してください♪ 【会社の魅力・特徴】 ★売上拡大中★リサイクル事業を展開する会社です。 売上好調の急成長企業として社員一人ひとりの成長を応援する当社。 社名の由来は、人のためにベストを尽くすという意味の「To Serve Others」の頭文字をとったもの。 「仲間と全力で同じ目線で仕事に打ち込んでいきたい」という代表の想いが込められています。 お互いに意見を出し合える風通しの良い社風を築き、頑張りを正当に評価することを大切にしています。 また、社員のワークライフバランスを考え、部分在宅勤務の導入など、働きやすさも日々追求しています！