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アルバイト・パート
株式会社TMJ みなとみらいセンター

トヨタグループ:住まいに関する問合せ対応スタッフ_31751

大手セコムグループ！/31751

交通・アクセスみなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄）
株式会社TMJ みなとみらいセンター
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
220-6209神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5クイーンズタワーC棟
交通・アクセスみなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄）
時給1,700円～2,500円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細月～日祝のうち、週5日勤務(完全週休2日制) ⏰7:45～16:45 または 11:15～20:15 (休憩1時間) ※シフト・曜日固定不可【夜勤】月～日・祝のうち、週4日（4勤3休） ⏰20:00～翌8:00(休憩120分)

休日休暇

休日休暇シフト休

勤務地

株式会社TMJ みなとみらいセンター

220-6209神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5クイーンズタワーC棟

株式会社TMJ みなとみらいセンター

アクセス

交通・アクセスみなとみらい駅から直結（みなとみらい線・東横線）／桜木町駅から徒歩10分（JR各線・横浜市営地下鉄）

仕事内容

仕事内容トヨタグループ：お住まいに関する各種問合せ対応特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。＜お仕事内容例＞・生活に関するお問合せ対応・スマートフォン決済に関するお問合せ対応・ご入居手続きに関する対応など＜英語利用の場面(業務中約3～4割)＞・住民の方とのやりとり・クライアント企業担当者へのエスカレーション ✨TMJ社員と一緒にサービスを創り上げる面白さがあります！✨ ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

対象となる方

求めている人材 ✅研修全日程参加可能な方 ✅PC基本操作が可能な方 (コピー・貼り付け、ファイル移動、タイピング100文字/分以上) ✅月4日以上は土日出勤が可能な方 ✅臨機応変な対応ができる方 (マニュアル外の対応も含む) ◎歓迎条件 ⭐コールセンター経験者 ⭐英語対応経験者＜英語対応者＞ ✅英語に抵抗感のない方 (業務比率：日本語対応約7割、英語対応約3割) ※海外旅行の際に現地の方と会話ができるレベル ※PC操作に関する質問が多く、ITリテラシーのある方をお願いいたします。例:ブラウザを切り替える操作ができる、「キャッシュをクリアにする」という言葉を理解できる方

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
経験不問
英語
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
夜間
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
シフト制
深夜
週4日以上OK
服装自由

給与/待遇

時給1,700円～2,500円給与詳細基本給：時給 1700円〜 2500円時給1700円(日本語のみ) ※英語対応できる方：時給2000円【夜勤】時給2000円～2500円 ※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP （時給2500円）＋交通費規定支給(非課税15万円/月まで)

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：1.5ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ＜入社日＞4/6(月) ＜研修＞ご入社から1.5ヶ月予定　座学：3週間、ロープレ：3週間、　　　その後OJT実施【研修中シフト】平日月～金、9:00～18:00 (座学、ロープレ期間中) ★夜勤座学：平日月～金、9:00～18:00 ロープレ：平日月～木、20:00～翌8:00 ※OJT以降はシフトに準ずる ※研修中も同時給

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備交通費規定支給正社員登用制度あり有給休暇制度あり休憩室ありオフィスカジュアル＆ネイルOK 定期健康診断 ※基準を満たした方友人紹介制度あり研修プログラム【受動喫煙防止の取り組み】受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

職場環境・雰囲気

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス【応募後の流れ】 (例)応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！【労働条件明示の補足】・契約更新有無：有(更新上限有：通算契約期間5年まで) ・契約更新は次により判断する。契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。