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(株)ジェイエルネス

仕事内容

アピールポイント: シュミタイムは2024年冬に始まった新しい事業ですが、すでに会員様は20,000名を超えて、首都圏でサービスをご提供しています。 もっと多くのご利用者様に満足していただくために、サポートいただける方を心よりお待ちしております。

仕事内容: 我々は、60代以上向けに日帰りツアーを提供する「シュミタイム」という事業を運営している会社です。嬉しいことに利用いただくお客様が増えてきたため、顧客の対応をお願いできる方を募集しております。 カスタマーサポートは、基本はLINEのチャットでの対応で、場合によってはお電話での対応（お店の予約など）もございます。 以下のような対応が想定されます。 * ツアーのお申し込み後のご連絡 * ツアー参加者、キャンセル等の管理 * お客様のご質問に対する回答（どう回答するかはお伝えします） * ツアー前のご案内のご連絡 * ツアー参加後のお礼のご連絡 * ツアーで利用する施設、お店の予約、予約変更 ツアー制作サポートは、企画したツアーを、WEBページ反映していただいたり、画像を入れていただくなどの作業になります。（全て教えますのでご安心だくさい） ツアーが午前中から始まるので、9:00頃から勤務できる方、土日にもツアーがありますので、土日も勤務できる方が望ましいです。