• 正社員

株式会社ズームアップ 御殿場営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、機械品質管理、機械品質保証 品質検査に関する顧客対応や作業管理を担当する正社員を募集しています。 この仕事で一番大切なのは、コミュニケーションです。 お客様の相談に耳を傾け、社内のスタッフと協力しながら、検査作業がスムーズに進むよう調整していただきます。 製造業や品質管理の経験は問いません。 これまで長くお客様を担当してきた先輩社員が、引き続きサポートしますので、未経験の方も安心してスタートできます。 仕事内容 御殿場営業所より車で5分のお客様の工場で顧客対応業務を行います。 担当顧客は、食品・飲料向けの充填装置や包装資材を製造するメーカーの工場です。 お客様の工場を主な勤務場所として、品質検査に関する窓口対応や作業管理を担当していただきます。 【具体的なお仕事】 ① お客様からの相談・依頼対応 品質検査や選別作業に関するお問い合わせ対応 作業内容や必要人数、納期などの確認・調整 パソコンを使用した見積書の作成 ② 検査作業の進捗管理 作業の進み具合やスケジュールの確認 作業人数や日程の調整 作業完了報告書の作成、お客様への報告 ③ 社内スタッフとの連携 必要な作業人数の確認 当社各拠点への作業者の手配依頼 作業開始に向けた準備や調整 ④ 現場での品質サポート お客様からの品質に関するご相談への対応 検査方法や作業内容の確認 必要に応じた検査・選別作業のサポート 検査業務には、食品用パックの密着状態や漏れの確認、部品や資材の不具合品の選別などがあります。 こうした作業内容を理解しながら、顧客対応や現場管理を中心に担当していただきます。 この仕事の魅力 ① 人と関わることが好きな方に向いています お客様と日常的にコミュニケーションを取り、相談に対応する仕事です。 接客・販売・サービス業、営業職などで培った対人対応力も活かせます。 ② 業界未経験でも安心のサポート体制 これまで長年この現場を担当してきた先輩社員が、引き続き顧客対応や業務の引き継ぎをサポートします。 最初から一人ですべてを判断する必要はありません。 相談しながら少しずつ仕事を覚えていただけます。 ③ お客様から頼りにされる仕事です お客様の困りごとを直接伺い、社内の仲間と協力して解決につなげていきます。 日々のやり取りを通じて信頼関係を築いていける仕事です。 ④ デスクワークと現場対応の両方があります 見積書や報告書の作成などのパソコン業務に加え、お客様との打ち合わせや現場確認も行います。 一日中デスクに座っている仕事ではなく、人と関わりながら進める仕事です。 求める人材 業界・職種未経験の方も歓迎します！ 専門知識や経験よりも、人柄やコミュニケーション能力を重視した採用です。 【必須条件】 基本的なパソコン操作ができる方 Excelでのデータ入力やメール対応ができる方 【歓迎する経験】 接客・販売・サービス業などでの顧客対応経験 営業職や営業事務などの経験 製造業での勤務経験 品質検査・品質管理などの経験 【こんな方と一緒に働きたいと考えています】 明るく、気持ちのよい挨拶や対応ができる方 人と話すことが好きな方 相手の話を丁寧に聞ける方 周囲と協力して仕事を進められる方 状況に応じて柔軟に対応できる方 わからないことを素直に相談できる方 自分で考えて行動することが好きな方