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ジャパンベストレスキューシステム株式会社

仕事内容

仕事内容 ＜20秒でわかる！この仕事のおすすめPOINT＞ ① 営業・ノルマなし お客様からの問い合わせを受けるお仕事！ 商品を売り込んだり、営業電話をかけたりする仕事ではありません。 ② 自分らしく働ける 髪色・ネイル・ピアス・服装自由♪ 堅苦しい服装や身だしなみのルールに縛られず、自分らしく働けます。 ③ お休みもしっかり 年間休日123日！ 完全週休2日制で、有給休暇も取得しやすい環境です。 ④ 通勤ラクラク 伏見駅から徒歩1分！ 駅チカだから毎日の通勤も快適。仕事帰りの買い物や食事にも便利です。 ⑤ 未経験からスタートOK 充実した研修制度あり！ まずはマニュアルに沿って、お客様のお困りごとを確認するところからスタートします。 - ＼ お客様の「困った！」を解決するサポートスタッフ ／ 当社が提供する会員サービスや、不動産会社から委託されたサービスに関するお問い合わせ対応をお願いします。 例えば…… ・「急に水が出なくなってしまった」 ・「ドアノブが壊れてしまった」 ・「鍵をなくして家に入れない」 など、住宅に関するお困りごとを電話で受け付けます。 【具体的なお仕事】 ① お客様からのお問い合わせを受付 ② お困りごとの内容や状況を確認 ③ 必要な情報をシステムへ入力 ④ 専門の加盟店へ対応を依頼 専門的な修理や作業を自分で行うわけではありません。 お客様のお話を聞いて、適切な専門業者へ引き継ぐまでが主なお仕事です。 ★営業・売り込みはありません！ ★マニュアルや研修があるので安心！ ★1時間あたりの対応は4～5件程度！ まずは基本的な受付業務から覚えていきましょう。 慣れてきたら、ステップアップも可能！ 経験を積んだ後は、希望や適性に応じて、次のような業務にも携われます。 ・スタッフの育成や管理 ・業務の進捗管理 ・お客様や取引先との調整 ・業務改善の企画や実施 ・対応状況の分析やサービス品質の向上 受付スタッフとして経験を積み、将来的には管理・マネジメント業務にも挑戦できます。