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株式会社ブートコミュニケーション

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：サーバーエンジニア、社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア 当社のシステム部が預かっているのは、自社開発のSMS配信サービス、約20社のお客様のホームページとメール、社内のIT環境です。 「専門は何ですか」と聞かれたら、いくつも思い浮かぶ。 サーバー、ネットワーク、パソコン、メール。 ひとつに絞るより、必要になれば調べて対応してきた。 ひとつの専門より、分野をまたいで自分で解決できる力。 当社が探しているのは、ITゼネラリストです。 【主な仕事は、自社サービスの運用です】 当社は通信工事・電気工事を主な事業としていますが、自社で開発・提供しているITサービスもあります。 今回のポジションでは、これらのサービスを安定して運用するための保守・調査・設定業務を中心に担当していただきます。 ■SMS配信サービス 当社が開発し、SMS配信事業者向けに提供しているサービスです。 主な業務は、 ・不具合が発生した際の原因調査 ・お客様からの調査依頼への対応 ・ログの確認 ・携帯電話会社への問い合わせ ・SMSに関する仕様や動向の確認 ・既存プログラムの修正 などです。 プログラムはPHPを使用しています。 新しくゼロから開発するというよりも、既存のシステムを確認しながら必要な箇所を修正する仕事が中心です。 現在の担当者も、Claudeなどの生成AIを活用しながら修正を行っています。 ■ホスティング・ドメイン管理 約20社のお客様のホームページやメール環境を管理しています。 ・メールアカウントの設定 ・メールが届かない場合などの調査 ・ホームページ変更時の対応 ・DNSの設定 ・ドメインの取得・更新 ・GMOクラウドなど各サービス事業者への問い合わせ ドメインは国内外の事業者から取得しています。 お客様から直接ご相談を受けることもあるため、技術作業だけでなく、状況を確認して分かりやすく説明する場面もあります。 【サーバー・ネットワークの運用】 自社サービスや社内システムを支えるサーバー・ネットワークについても担当します。 ・Linuxサーバーの構築・運用 ・メールサーバー（Postfix）の運用 ・サーバーの管理 ・ログ確認、障害時の原因調査 ・サーバー・ルーター等の交換 ・サーバー室の管理 すべてを高度な専門レベルで経験している必要はありません。 サーバーやネットワークに関わる業務を経験し、 分からないことがあれば自分で調べたり、メーカーやサービス事業者へ問い合わせながら対応できる方を想定しています。 【社内SEとしての仕事】 社内のIT環境についてもシステム部で管理しています。 ・パソコンの初期設定 ・メール設定 ・パソコンの不具合対応 ・社内ネットワーク、Wi-Fiの設定 ・ファイルサーバーの管理 ・インターネット回線の導入・変更 社員から、 「パソコンがつながらない」 「メールの設定が分からない」 「ネットワークの調子がおかしい」 といった相談を受けて対応する、一般的な社内SE業務も含まれます。 【月2～3回程度、お客様先での設定作業があります】 パソコン・NAS・ルーターなどの導入時には、お客様先へ訪問して設定を行います。 一人で訪問する場合と、当社の工事担当者と一緒に訪問する場合があります。 移動には社用車を使用します。 客先常駐ではありません。普段は神戸本社での勤務です。 【今回求めている経験】 自社サービスの運用や社内ITを長年担当してきた社員の退職にともない、新たな担当者を募集します。 今回の募集では、特定の製品やサービスについての経験よりも、 サーバー・ネットワーク・パソコンなど、ITインフラに幅広く関わってきた経験 を重視しています。 言いかえると、複数の領域を横断して、自分で解決してきた経験です。 それが、当社の言うITゼネラリストです。 たとえば、 ・社内SE ・情報システム担当 ・サーバー・ネットワークの運用保守 ・ITインフラの導入・サポート などの経験をお持ちの方を想定しています。 SMS配信サービスや当社独自の運用方法、各お客様の環境については、 これまでの運用内容や設定情報をもとに引き継いでいただきます。 【幅広くITに関わる仕事です】 大規模なシステムの一部分だけを担当する仕事ではありません。 自社サービス、サーバー、ネットワーク、社内PC、お客様からの問い合わせまで、会社のITに幅広く関わります。 そのため、 「一つの技術だけを専門にしてきた方」 よりも、 いろいろなIT業務に触れ、自分で調べながら対応してきた方 に向いている仕事です。 決められた作業を繰り返すだけではなく、 「何が起きているのかを確認する」 「原因を調べる」 「必要な相手に問い合わせる」 「自分で判断して対応する」 といった場面が多くあります。 【働く環境】 ・年間休日128日 ・完全週休2日制（土日祝） ・お盆休み・年末年始休暇あり ・神戸本社勤務 ・各線「元町」駅から徒歩5分 ・転勤なし ・お客様先への訪問は月2～3回程度 ・それ以外は基本的に本社勤務