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BEST株式会社　コールセンター部

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他企画/マーケティング、コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ 『EPARKくらしのレスキュー』を運営。 あなたの安定した生活も、 未経験入社の不安も、 全部レスキューします！！！ ＼この求人のポイント／ ✅朝8時から勤務できる方歓迎！ ✅19時・20時まで働ける方も歓迎♪ ✅週2日・1日4時間～OK！ ✅未経験も安心の研修＆マニュアル 「朝の時間を有効活用したい」 「夕方から夜の時間に働きたい」 「予定に合わせてシフトを調整したい」 そんな方にも始めやすい、 生活スタイルに合わせて働ける オフィスワークです！ ―――――――――――――＋・:。・☆ ˗ˏˋ お仕事詳細 ˎˊ˗ お任せするのは、 「鍵をなくしてしまった」 「ハチの巣ができて困っている」 など、生活上のトラブルでお困りの お客様からの電話受付とデータ入力です。 ▼具体的には…▼ ⭐お客様からヒアリングする内容 ・お客様のお名前や住所 ・現在のお困りごと ・修理や除去などの訪問希望日時 ⭐ヒアリングした内容を 専用システムに入力 ⭐その他、内容のチェックなどの 簡単な事務作業 ※専用システムへの入力は選択式がメイン 基本的なPC操作ができれば 進めやすい業務です。 さらに、対応方法はマニュアル完備！ 「コールセンターは初めて」 「オフィスワークに挑戦してみたい」 という方も始めやすい環境です。 ☆・。:・＋――――――――――――― তততততততততততততততততততততত この仕事の大きな魅力は「柔軟性」 তততততততততততততততততততততত 勤務は8:00～20:00の間で、 週2日・1日4時間～OK。 特に、朝8時から勤務できる方や、 19時・20時まで勤務できる方を歓迎！ 「朝の時間を仕事に使いたい」 「夕方から夜の時間を活用したい」 「予定に合わせて働く時間を決めたい」 など、自分の生活に合わせた 働き方がしやすい環境です。 平日のみ・土日のみの勤務にも 柔軟に対応しています。 ―――――――――――――＋・:。・☆ ˗ˏˋ 入社後の流れ ˎˊ˗ ●初日～、まずは座学研修からスタート 鍵やガラスなど、対応するサービス について一つずつ学んでいきます。 ●システムや電話機の使い方レクチャー 専用システムへの入力方法や 電話機の使い方など、 実際の業務に必要な操作を 研修担当の社員が丁寧にお教えします。 ✅少人数制だから質問しやすい！ 分からないことがあれば、その場で すぐに確認できる環境。 焦らず一つずつ覚えていけばOKです。 ✅着台後もしっかりサポート！ 実際に電話対応をスタートした後も 社員がしっかりフォローします！ 困ったときや分からないことがあれば すぐに相談できます。 ☆・。:・＋――――――――――――― ˗ˏˋ 会社について ˎˊ˗ 「最適な情報で暮らしに安心を」を掲げ 暮らしに関するメディアやサービスを 展開している会社です。 具体的には 国内最大級の暮らしの困りごと解決のポータルサイト 『EPARKくらしのレスキュー』を運営。 鍵・水道・害虫などでお困りの方に向け、 地元の職人を探せる検索機能や、 口コミ・料金比較などの役立つ情報 を提供しており、 多くの地域の方々をレスキューしています♪ 【✅業界未経験者もレスキュー！！！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「オフィスワークをやってみたい」 「でも、自分の時間も大切にしたい」 の新しい一歩を応援します♪ Q：わからないことがあった時は？ A：すぐに先輩が駆け付けます！！！ 困った時はすぐにフォローし合えて 気軽に相談もできますよ Q：馴染めるか正直不安です…。 A：困ったことがなくても駆け付けます！！！ 「仕事慣れた？」「大丈夫？」など 新しく入った方への声掛けも 積極的に行っています。 ―――――――――――――＋・:。・☆