• 派遣社員

株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 相鉄フレッサイン 横浜駅東口■フロント業務 遅番勤務 <チェックインとチェックアウトの処理> 予約情報の確認と支払い、そして客室の鍵の受け渡しの対応を行います。 <予約管理> 予約の受付や変更、キャンセルを行います。また、お客様の要望に応じて部屋のタイプや特典を調整することもあります。 <お客様対応> お客様からの問い合わせや要望に応じ、電話やメールで直接対応してサポートします。滞在中のゲストお客様に必要な情報やアドバイスを提供します。観光スポットやレストランの情報、交通手段などについて案内することもあります。 <客室管理> 客室の清掃状況やメンテナンスの管理、空き部屋の管理なども担当します。 <フロントエリアの管> ロビーやフロントデスクエリアの清掃や整頓、必要な資料の準備なども行います。 おもてなしの心やコミュニケーションスキルを磨きながら お客様に心地よい滞在を提供します。 丁寧に指導・サポートするので 未経験の方でも安心してスタートできますよ。 ＜魅力ポイント＞ ・ホテルフロント未経験の方も歓迎 ※６割以上の方がフロント未経験です ・チャレンジ精神溢れる方大歓迎 ・駅から近いから通勤も便利 ＜会社紹介＞ わたしたちは多様な業種でのアウトソーシングを展開する 【ワールドホールディングス】と 人材育成に関する知見と豊富なネットワークを持つ 【JTB】が手を組みツーリズムマーケットに特化した “ホスピタリティアウトソーシング”を 実現する総合人材サービス会社です。 ●ホスピタリティアウトソーシングとは？● JTB コミュニケーションデザインが30年かけて蓄積した 人材育成のノウハウで育成された 高いホスピタリティを有した人材によって、 他社とは異なるホスピタリティの高いサービスの提供を実現します。 ●ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点 ・企業選び・求人探しが上手 ・行動力・レスポンスの早さ ・面接へは必ず参加する 転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、 なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。