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エステール　丹波店

仕事内容

仕事内容 目先の売上よりも大切なものがある 「今月のノルマまであと少し…」 そんなプレッシャーがあったら、 目の前のお客様を大切にできませんよね。 私たちが大切にしているのは、 お客様が幸せになれる接客。 同じ店舗の仲間は蹴落とすべきライバルではなく 一緒にお客様満足をつくるチームの一員です。 だからこそ、メインで接客しているスタッフを 横からそっとサポートするのも当たり前。 新人さんだって決して一人にはしません。 売らなきゃいけないというプレッシャーから解放された時、 お客様は本音を聞かせてくださるようになります。 「〇〇さんに接客してもらえてよかった」 そんな嬉しいお言葉をいただけるのも、 エステールならではです。 未経験でも安心★"絶対に一人にしない"サポート体制 ▼入社初日 店舗OJTスタート。 2名体制の「ペア接客」が基本で、 先輩がすぐ隣でフォローします。 ▼1ヶ月後 少し業務に慣れた頃に1ヶ月研修を実施。 宝石の知識や接客スキルをじっくり学べます。 ▼その後 定期的なスキルアップ研修が続きます。 例えば… ◆ブランド理解を深める勉強会 ◆商品勉強会 ◆ジュエリーコーディネーター検定の資格取得支援 →資格取得後は手当支給有！ 学んだことが、店舗での接客にしっかりつながっていくような 段階的なサポートが整っています。 - 未経験入社者の声 - 前職はアパレル店員。 そのお店は売上のプレッシャーが大きく、 スタッフ同士も協力し合う雰囲気ではありませんでした。 もっと接客を楽しみたい、販売職として成長したい、 そう思ってエステールへの転職を決めました。 入社初日――。 驚いたのは、先輩がペアで接客に入ってくれたこと。 新人の私が困らないようにそっとフォローしてくださって、 接客の後には「大丈夫だった？」と気にかけてくださいました。 先輩方の接客力が高いので学びも多いですし、 みんなで協力してお店をつくっていく雰囲気なので 分からないことがあれば助け合いが当たり前。 日々、新しい学びがあって成長実感も大きいです。 プライベートと両立しながら長く働ける ◆年間休日120日以上＋月10日休み（完全週休2日制） ◆ほぼ残業なし（平均残業 月2.7時間※） ◆有給休暇平均取得日数12.1日※ ◆産前産後・育児休業制度（取得実績多数） ◆子どもが小3まで時短勤務可 ◆勤続年数：平均11.5年 【オフも充実】 平日休みだと、人気の観光地もSNSで話題のお店も、 空いているときに楽しめます♪旅費も割安なので、 平日に連休を取得して旅行に出かける先輩スタッフもいます。 【育児との両立も応援】 ライフイベントを経ても、働き続けられる環境を整えています。 家事や育児と両立しながら働くスタッフも多いので、協力体制もバッチリです！ お任せする仕事の詳細 【業務内容】 店頭でのジュエリー販売・接客がメインです。 ◆店頭販売・接客 ◆商品管理（手配、在庫管理） ◆店内ディスプレイなどMD業務 ◆ラッピング ◆店内美化（店内清掃、陳列修正） など ゆくゆくは、売上データや顧客データの管理、 新人育成、などにも携わっていただきます。 いずれの店舗も数名規模なので、協力・サポートもしやすいです。 【1日の流れ（例）】 09:30～ 開店準備、メール確認 10:00～ 接客、商品在庫管理 12:30～ 遅番スタッフとのミーティング （情報共有、予算管理、出入荷確認など） 14:00～ お誕生日のお客様へのお電話、 お客様への修理完了連絡、接客 18:15～ 退勤★お疲れ様でした★ ※上記は9:30が出勤時刻の場合の一例です。 ※シフトや店舗により異なります。 ＜ESTELLEコンセプト「Timeless Precious」＞ 時代を超えて輝き続けるあなたへ、何年先も色褪せないプレシャスジュエリーを。ずっと先のライフステージでも活躍してくれるような、オーセンティックなデザインとプレシャスな輝きをおとどけします。 ＜会社について＞ お客様のご要望にお答えする宝飾品の直営チェーン店を全国336店で展開。 それぞれのお店が地域に密着し、 お客様に満足いただけるジュエリーとの出会いをコーディネートしています。 “ものをつくり、おとどけする。私らしく、あなたらしく。”をテーマに 宝石研磨加工から、時代に応じてジュエリーづくり、“私らしさ”というブレない芯を大切している会社です。