• 契約社員

株式会社ビートラベル

仕事内容

アピールポイント: 【背景：代表の想い】 代表は30代後半の若手女性☆自らの海外経験をもとに神戸や兵庫県の魅力を国内外問わず多くのお客様に知ってもらいたい！と言う思いから法人化。 パッケージツアーではなく、お客様のご要望に応じてオーダーメイドでの旅行手配を大切にしております。ビートラベルは2019年に創業の若い会社でもあるので、皆さんのアイディアを形にできる環境を大切にしています☆ 入社１年後にご希望の方には、正社員登用あり

仕事内容: 【お任せする仕事内容】 ・旅行手配業務・現場運営の進行管理 主にインバウンド顧客の予約対応（全国の貸切バス、ガイド、観光地の手配や地元のオリジナルツアーの企画など） ・パートスタッフ5～6名の業務サポート・シフト調整・育成 ・一般顧客や取引先からの問い合わせ対応（英語対応あり） ・トラブル時の初期対応(緊急対応担当の既存パートスタッフと連携) ・マニュアル整備や業務改善の提案 また、スタッフさん同士定期的な情報共有MTG、個人面談なども設けており、個人で考えたツアー企画などの商品化のチャンスも！ あなたのアイディアや経験を活かしてみませんか？☆ 【やりがい・厳しさ】 弊社は日本人のお客様だけではなく、インバウンド（欧米や東南アジア圏中心に世界各国）のお客様とお取引がある為、日本の文化の魅力を伝えたい！また、多様な文化と触れ合いたい！という方にとっては楽しくできるお仕事です！ ただし、時折ニュースにもなっているように海外の観光客は日本のルールを知らない、日本より時間や物事にルーズな点も多々あるのでビジネスパートナーである業者さんとの調整や理解を仰ぐことが仕事の大変な点でもあります。 弊社のオフィスは三宮駅の目の前なので、観光客の荷物預かりのサービスを行っていたりと実際に海外の観光客の方が立ち寄られて直接接する機会もありますよ⭐︎