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フルスタック株式会社 渋谷支店

職種/仕事内容

仕事内容 【主な業務内容】 ・電話対応（インバウンド） 顧客からの問い合わせ、注文受付、サービス利用方法の説明などに対応します。 例：商品の使い方説明、契約内容の確認、サポート対応など。 ・電話発信（アウトバウンド） 顧客へのフォローコール、商品やサービスの案内・営業、アンケート調査などを行います。 ・チャット・メール対応 最近では電話以外に、メールやチャットでの問い合わせ対応も増えています。 ・データ入力・記録管理 応対した内容をシステムに記録し、履歴を残す業務。顧客情報や対応内容を正確に入力することが求められます。 ・マニュアルに沿った対応 各種問い合わせにスムーズに答えるため、企業が用意したFAQやマニュアルを活用して対応します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 渋谷駅3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 19日 勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間） ※クライアント先による ＜★原則定時退社＞ 月の残業時間は5時間以内！ プライベートの充実が叶います！

給与

月給260,000円～450,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 45万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※経験がある方は、 給与アップをお約束します。 【手当】 ・住宅手当 ・インセンティブ ・テレワーク手当 ・通勤手当（全額支給） ・帰省手当 ・役職手当 ・資格手当（5000円～2万円／月） ・出産祝い金 ・結婚祝い金 ・上京支援金 【昇給】 年4回 ※3か月に1回人事面談あり 【賞与】 あり 【給与例】 給与例 ■年収380万円（入社1年目／未経験） ∟月給28万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収480万円（入社2年目／未経験） ∟月給35万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収510万円（入社3年目／未経験） ∟月給38万円＋各種手当＋賞与年1回

休日休暇

休日休暇 ◆週休2日制 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 【有給休日】 5日以上の連続休暇取得可能 ※有給取得率は平均80％

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【働きやすさへのサポート】 住宅手当 リモートワーク リモートワーク手当 社員部活制度 オフィスランチ無料 【弊社オリジナルの学習支援】 教材費・受験費を100％会社負担 先輩によるメンター制度 内定者学習支援 社内副業制度 資格手当 【家族・仲間への貢献】 帰省手当 出産祝い金 結婚祝い金 【その他】 上京支援金 服装自由（プロジェクト先による） 交通費全額支給 育児支援あり