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株式会社グスク 本社

仕事内容

仕事内容 ⭐福岡のホテル・民泊の"予約サポート⭐ 宿泊予約やお問い合わせに、 チャットを中心に対応するお仕事です♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 「電話対応は少なめがいい」 「接客経験を活かしたい」 「オフィスワークに挑戦してみたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 私たちグスクは、福岡市内を中心に民泊・ホテルを運営しています。 今回募集するのは、お客様からのお問い合わせに対応するオペレーションスタッフ。 対応の約9割はチャット（メッセージ）対応！ 電話対応は1日4～5件程度なので、落ち着いて業務に取り組めます。 ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 【仕事内容】 ホテル・民泊施設をご利用されるお客様のサポートをお願いします。 ✅ お客様からのメッセージ対応（約9割） ✅ 電話対応（1日4～5件程度） ✅ お問い合わせ内容の確認・ご案内 ✅ 社内スタッフへの情報共有 入社後は、決まったメッセージの送信からスタート！ 少しずつ対応できる内容を増やしていくので、未経験の方も安心です♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ ＼＼ Q&Aでお答えします ／／ ▼こんな心配ありませんか？▼ 【Q】クレーム対応はありますか？ ✅ 基本的にありません！ 難しい対応やクレーム対応は社員へバトンタッチするので安心してください♪ 【Q】どんな働き方ができますか？ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ フルタイム：10:00～19:00 ✅ 時短勤務：10:00～17:00 ✅ 週3日～OK ✅ Wワーク・扶養内勤務OK 【Q】服装に決まりはありますか？ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 服装自由！ 髪色・髪型・ネイルも自由なので、自分らしく働けます♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 未経験だけど自分にできるか心配… そんな方にも安心して働いていただける環境がグスクにはあります⭐ その理由は… ✅ 理由1：チャット対応からスタート！ 入社後約3か月はメッセージ対応が中心。 少しずつ業務を覚えられます♪ ✅ 理由2：すぐ隣に社員がいます！ わからないことはいつでも質問できる環境です。 困った時は一人で抱え込む必要はありません♪ ✅ 理由3：定期的な面談あり！ 業務の悩みや不安を相談できる機会を設けています。 安心して長く働ける環境づくりを大切にしています♪ ✦・┈┈┈┈┈ ・✦✦・┈┈┈┈┈ ・✦ 【募集背景】 宿泊施設の増加に伴い、お客様対応を行うオペレーションスタッフを増員募集！ よりスピーディーで丁寧な対応を目指しています。 ● 子育てをしながら働きたい方 ● 接客・事務経験を活かしたい方 ● 学生時代に学んだ語学を活かしたい方 ● オフィスワークに挑戦してみたい方 そんな方を歓迎します！ 仕事内容の見学も可能です♪ まずはお気軽にご応募ください！