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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊時給1300円！安定収入で生活を豊かに ＊週3日〜勤務OK！私生活を優先して働ける ＊髪型・髪色自由！自分らしいお洒落を楽しめる ＊航空券の特典あり！旅好きには堪らない職場 ＊カフェ風休憩室完備！お仕事の合間にリフレッシュ 【大手航空会社のコールセンター】 ～旅行気分で働ける！未経験から航空業界へ～ 航空会社のカスタマーサポートとして、電話・チャットでお客様対応を行います。 ▼具体的には ■予約関連業務 ・新規予約受付(日時・便のヒアリング～予約作成) ・予約確認、変更、キャンセル対応 ■手荷物の確認 ・ペット、サーフボード、楽器などのサイズを確認 ・機内・貨物室への搭載可否のご案内 ■特別サポートの受付 ・車椅子利用のお客様 ・医療機器を使用される方 ・お子様の一人旅(キッズサポート) →必要なサポート内容を確認し、空港・客室乗務員へ連携 ■法人・代理店からのお問い合わせ対応 ・依頼内容の確認と関係各所への連携 対応イメージ ・1時間あたり:約3件対応 ・対応時間:5～7分／件 ・後処理:1～3分 ★落ち着いて丁寧に対応できる環境です！ ＜未経験でも安心＞ チーム制でしっかりフォロー！困った時はすぐに助け合える環境です◎ ＜働きやすさ抜群＞ ・月3日まで希望休OK ・シフト制で柔軟に調整可能 →通院や学校行事も安心 さらに… ＊有給と組み合わせて【5連休】も可能！ ＊旅行も思いっきり楽しめる！ ＜職場の雰囲気＞ とにかく人間関係が良いのが自慢！ ・ランチを一緒に楽しむ雰囲気 ・困ったらすぐ相談できる環境 ＜楽しいイベント多数＞ ・クリスマスプレゼント交換会★ ・お菓子ビュッフェ★ ・ランチ会★ ＜航空業界ならではの特典＞ ・空港見学 ・体験搭乗 ・航空券プレゼントキャンペーン！ ★ペア航空券が当たることも！旅行好きにはたまらない環境！ ＜スキルも身につく＞ ・航空知識が自然と身につく ・旅行手続きがスムーズに！ ・効率よく旅のプランを立てられるようになる ＜長く働ける環境＞ ・産休育休制度充実 ・復帰実績多数 ・主婦の方も多数活躍中 ★家庭と両立しやすい職場です ＜スタッフの声＞ 「子どもの行事で休みが取りやすい！」 「人間関係が良くて安心して働ける」 「旅行好きには最高の職場！」 ＜こんな方におすすめ＞ ＊旅行・飛行機が好き ＊人と話すことが好き ＊安定した環境で長く働きたい ＊チームで働きたい 働きながら旅行気分を味わえる特別なお仕事。「好き」を仕事にしたい方、ぜひご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ―――――――――――――――― 憧れの航空業界で働けるチャンス！ ―――――――――――――――― 人気の大手航空会社でのお仕事！予約受付・搭乗に関するお問い合わせにご対応頂きます。 ■週3日～勤務OK！■ シフトパターンも多いので、プライベートとの両立も◎ ■頑張った方への表彰制度あり！■ 対象者の方を表彰しペア航空券などをプレゼント！ ■育休・産休実績6名あり■ 在籍メンバーの5割が主婦(夫)の方！幅広い年齢の方が活躍している職場ですよ！ ■チームで支えあっています■ 簡単なことばかりではないのがお仕事。そんな中でも、こちらのお仕事は頑張りを認めてもらえたり、サポートしてくれる先輩・気持ちを理解してくれる仲間がいるのできっと乗り越えられます！ ■働きやすさを潜入調査■ ◇「どうだったっけ？」となりがちな操作などは全席設置にポップを掲示！イラスト+コメントで分かりやすい！ ◇「困った！」と教えていただければすぐにフォローするだけでなく、管理者側からみなさんの状況が見えるようになっているので、「あれ？もしかして悩んでる？」と思ったらすぐに駆け付けます！ ■Goodポイントを明示＆掲示■ みんなの応対改善点ではなく良いところにフォーカス！ ■お客様企業からもサンクスレターが！感謝されるって嬉しい！ ■定期的に実施している空港見学では、普段見られない空港の裏側を見学！実際に飛行機に搭乗して座り心地の確認や機内アナウンス、機内サービスを体験できちゃいます！ ＜100席以上の広くてお洒落な休憩室を完備＞ 座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！ ＊お弁当社割／ワンコインで購入可！ ＊自動販売機／社割有りです！ ★休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置！おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有 ＜ロケーション抜群の職場でランチ休憩や仕事帰りも充実＞ 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利！今のトレンドを一早くGetできます！銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ＊入社日／7/13(月) ※入社日は9:30～16:30(1時間休憩、実働6時間)勤務 ※最終面接:7/8(水)予定 ＊研修／ 座学：7/13(月)～7/31(金) ロールプレイング：8/3(月)～8/7(金) OJT：8/10(月)～8/14(金) ※平日9:30～17:30 ※週3～4日勤務の方も、研修中は週5日で全日参加必須 ※状況により期間短縮・延長の場合有 ★お仕事に慣れてきたタイミングで業務範囲を広げる為の追加研修を予定しています