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イッツ・コミュニケーションズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ＼＼ 求人のポイントはコチラ！ ／／ ✅シフト制 お休み希望を伺ってシフトを作成します！ ✅服装・髪型・髪色など全て自由！ ✅ピアス・ネイルもぜんぶOKです♬ ✅キレイな休憩室あり！ソファーあり ✅正社員登用制度あり！実績も多数！ ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ⏩お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 「テレビ」「固定電話」 「インターネット」 など、通信系サービスに関する お問い合わせ対応です♬ 「なんだか難しそう…」と 感じるかもしれませんが、 充実のマニュアルと研修制度あり！ 【具体的には】 ￣￣￣￣￣￣￣ ✅電話対応（受電） お客さまからのお問合せに ご対応いただきます。 （一部折り返し対応あり） ✅対応履歴の作成 お客様対応の記録をPC入力 ＜問い合わせ例＞ ➰契約コースを変更したい ➰名義変更をしたい など 【こんなスキルが身に付く！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎ネットやWi-Fiの基礎知識 └自宅のネットトラブルも解決！ ◎最適な通信プランが分かるようになる └プランの見直しで節約に！ ◎丁寧な話し方や説明スキル └日常生活・様々仕事に役立つ！ ══════════════════ ⏩未経験でも安心のフォロー体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後、採用担当と面談の機会があり、 業務に慣れるまでの不安な期間を サポートしてもらえるので安心です♬ 【チームの雰囲気】 センター全体で250名～300名程が 業務にあたっています。 年齢層は20代～50代の方が多い職場✨ 【インタビュー記事はこちら】 https://saiyou.itscom.co.jp/n/na500d48d164e ══════════════════ ⭐研修での取り組みをご紹介⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オペレーターさんの初期研修では、 MBTIのような性格傾向のタイプ分け診断を 実施しています。 その結果をSVや管理者とも共有し、 一人ひとりに合わせた声かけや フォローを心がけ、楽しく前向きに学べる 環境づくりを目指しています。 それぞれに合う関わり方を大切にしながら 皆さんが自分らしくのびのび働けるような 職場づくりに取り組んでいます。 ══════════════════ ⏩在籍している先輩たちは… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 小田急線「相模大野駅」「大和駅」 JR横浜線「相模原駅」 東急田園都市線・小田急線「中央林間駅」 東急田園都市線「長津田駅」 から通っているスタッフが多いです！ ══════════════════

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東急田園都市線：南町田グランベリーパーク駅から徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰9:45～17:15（休憩1時間）実働6.5時間 週4日勤務～ ★土日のいずれかは必須 ★シフト自己申告制 月の中旬に翌月の休み希望を提出し、25日頃に翌月のシフトが確定します 皆さんの休み希望は全力で叶えます！ ★通勤ラッシュを避けて出社できます♪

給与

時給1,350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 ■交通費全額支給 ■定期昇給制度有 ⭐表彰/応対品質コンテスト実施 （参加自由/不定期開催） 前回の優勝賞品はなんと… 東急ホテルギフト券3万円分！！ 日頃のお客様応対の成果を 発揮できます！ （開催回により、賞品や コンテスト内容は異なります） 【給与例】 給与例 ⭐週5日フルタイム勤務の場合 1,350円×6時間30分×22日 ＝月収193,050円

休日休暇

休日休暇 【年間休日120日以上】 ✨完全週休2日制（シフト制） ✨有給休暇有（法令に基づく） 公休日と組み合わせて連休も取得可 ✨出産・育児休暇 アルバイトの産休育休取得実績あり ✨生理休暇 ✨災害休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✨交通費全額支給 ✨自転車通勤可 ✨正社員登用制度あり ✨髪色自由 ✨髪型自由 ✨服装自由 ✨ネイル自由 ✨系列ストアや有名雑貨店の割引優待 ✨産休育休制度 └アルバイトの取得実績もあり ✨100席以上の休憩室あり └WiFi、電子レンジ └軽食自販機、冷蔵庫完備 ✨当社サービスの半額割引 └インターネット回線・モバイル端末 ✨東急グループ共済の福利厚生 └系列ホテルの割引 └スキー場、温泉などのレジャー施設割引 └結婚、出産お祝い金 └子育て支援金 └入学祝い金 └医療費補助、人間ドッグ補助 etc ⭐"note"を書いてます♪ コールセンターでの1日や 実際に働いている方の インタビューを読めます！ 下記リンクもしくは 「イッツコム note」と 検索してご覧ください！ https://note.com/itscomsaiyou