• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも時給1300円スタート！ ＊マニュアル完備で初めてでも安心！ ＊土日祝休み＆残業ほぼなし！ ＊充実研修とデビュー後のサポートあり！ ＊好きな服、好きな髪色で働ける◎ 【仕事内容】 宅配サービスを利用しているお客様からの、配達に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 ―― お問い合わせ例 ―― 「商品を返品・交換したい」 「配達を一時お休みしたい」など ―― 対応の流れ ―― (1)組合員様からのお電話を受ける (2)組合員情報を確認・対象商品を特定する (3)条件を確認しセンターへデータ送信 (4)対応履歴をシステムに入力する ＊対応件数：1時間に8件程度 ＊所要時間：対応5～6分、後処理2分程度／1件 ＜マニュアル完備で未経験でも安心＞ スクリプト(台本)やマニュアルを確認しながらご案内するため、コールセンターが初めての方も安心して始められます。研修ではシステムの操作方法から、お問い合わせへの対応方法までしっかりお教えします。 ＜デビュー後までしっかりサポート＞ デビュー後も管理者が応対状況を確認し、困ったときはすぐ相談できる体制です。一人で抱え込むことはありません！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でCDL係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【土日祝休み×残業ほぼなし】 8:50～17:40のワンシフト。土日祝は固定でお休みなので、週末の予定も立てやすいです。残業もほとんどなく、仕事が終わった後の時間もしっかり確保できます！ 【子育て中の急なお休みにも理解】 希望休は月に3日申請できます！希望休のほか、ご家族の通院やお子さんの行事などによるシフト調整もみんなで協力し合っています！ 【オシャレを楽しみながら働ける】 デニムやスニーカーなどの私服勤務OK！服装・髪型・髪色は自由で、ネイルやピアスもOKです。普段のスタイルを大きく変えることなく、自分らしく働けます。 【入社・研修】 ▼入社 9/2(水)、10/1(木) ▼研修 ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：3日間 ＊OJT研修：2日間 ＊デビュー判定：3日間 ※入社日当日のみ9:00～13:00(実働4時間) ※2日目以降は9:00～17:50(実働7時間50分) ※研修中は土日祝休み ※研修中も同時給