• 正社員

山万株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、建築設備メンテナンス、その他不動産専門職 ✅アフターサービス未経験でもOK ✅住宅・建築・不動産業界の経験も活かせる ✅担当はユーカリが丘エリアが中心 ✅年間休日125日・残業月平均20時間 ✅月給30万円～45万円＋賞与年2回 ―――――――――――――――――― 住宅を「売って終わり」ではなく、 お引き渡し後の暮らしまで長く支える。 山万が街づくりを行ってきた ユーカリが丘の住宅を中心に、 定期点検やお客様から寄せられる 住まいのお困りごとへの対応を行う アフターサービスのお仕事です。 ―――――――――――――――――― ＼お客様のお困りごとを解決へつなぐ仕事！／ お客様から状況を伺い、 実際にご自宅へ訪問して状態を確認。 必要に応じて専門部署や協力業者へつなぎ、 解決までをサポートしていきます。 住宅や建築について 最初からすべて分かっている必要はありません。 一つひとつの住宅、 一つひとつのお問い合わせに向き合いながら、 経験を積み重ねていく仕事です。 ―――――――――――――――――― 【こんな方におすすめ】 ・住宅、建築、不動産業界で働いてきた ・住宅営業やリフォーム営業の経験を活かしたい ・売上を追う仕事から、お客様を支える仕事へ移りたい ・現場仕事の経験はあるけれど、もっと人と話したい ・接客や営業経験を別の形で活かしたい など…大歓迎です！ ぜひ最後までご覧ください。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 山万だからできる働き方 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ✅ユーカリが丘中心だから移動時間少なめ ✅お客様と直接向き合う時間を確保しやすい ✅10年・20年先まで暮らしを支える仕事 ✅専門的な修理は別部署・業者へ引き継ぎ 住宅のアフターサービスというと、 広いエリアを車で移動し、 「1日の大半が移動だった」 という会社もあります。 山万の場合は、 長年街づくりを続けている ユーカリが丘エリアの住宅が中心。 戸建住宅だけではなく、 マンション・アパートなども含め、 地域の住宅を長く支えていきます。 移動だけに時間を取られにくいからこそ、 一件一件のお客様にしっかり向き合える。 これは地域密着で街づくりを続けてきた 山万ならではの特徴です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 仕事の特徴 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ お客様から寄せられるご相談はさまざま。 「クロスが少し剥がれている」 「床を歩くと軋む音がする」 「雨漏りしているかもしれない」 など、住み続けているからこそ生まれる 住宅のお困りごとに対応します。 また、不具合がなくても 10年・20年といった節目で行う 住宅の定期点検にも対応。 問題が起きてからだけではなく、 長く安心して暮らしていただくための サポートを行います。 ───────────────── ……◆業務について◆…… ✅お客様からのお問い合わせを確認 ────────────────── 営業担当や問い合わせ窓口から 住まいに関する相談内容を引き継ぎます。 内容を確認し、 必要に応じてお客様へ状況をヒアリングします。 ✅お客様宅へ訪問・現地確認 ―――――――――――――――――― 実際に住宅へ伺い、 ・各種定期点検 ・簡易修繕 などを実施します。 その場で対応が可能な軽修繕は自ら行い、 専門的な技能を必要とする不具合は 協力会社を手配して対応します。 ✅必要な部署・専門業者へ引き継ぎ ────────────────── 細かな修理・施工そのものを 自分で担当するわけではありません。 状況を整理し、 必要な部署や協力業者へつなぎます。 お客様と専門スタッフの間に立つ、 住宅の相談窓口・調整役に近い仕事です。 ✅新築住宅の内覧会にも立ち会います ────────────────── 新築住宅をお客様へお引き渡しする前の 内覧会にも参加。 お引き渡し前から関わり、 その後も長く住まいを支えていきます。 ✅経験がなくても一件ずつ覚えられます ────────────────── 現在のメンバーは経験者ですが、 今回アフターサービス経験は問いません。 同じように見える住宅でも、 状況や原因はそれぞれ異なります。 だからこそ、 一件対応する。 ↓ 経験が増える。 ↓ 次に似たケースがあった際に活かせる。 という積み重ねが大切な仕事です。 経験年数を重ねるほど、 できることが増えていく仕事です。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 山万株式会社だから 実現できること ❖ ┗━━━━━━━━━━━━┛ ■会社があなたの「学び」を後押し ▶仕事の進め方やコミュニケーション、 キャリア・マネジメントなど、 幅広いテーマから選べる研修を 約150種類用意しています。 社員一人ひとりが今の仕事や 目指すキャリアに合わせて、 「今必要なこと」を学ぶ気持ちを サポートする環境があり、さらに 資格手当も豊富なので、働きながら 新たなステップアップを目指す 社員が多いのも当社の特徴です。 ■街とつながる「手ごたえ」あり ▶山万では、職種や部署を問わず 地域と直接向き合い、街に住む人の 声を大切にする文化があります。 イベントなどで仕事の先にある 「暮らし」や「地域の人々」と 直接触れ合う機会も多く、 地域貢献の手ごたえを強く感じる ことができるのも、 山万で働く魅力の一つです。 ■半世紀超の実績が築く、信頼と知名度 ▶山万はユーカリが丘に住む全ての方、 約8,000世帯と繋がりがあり、 文字通り「知らない方はいない」 という密接な信頼関係があります。 それはきっと、地域密着での 長年の取り組みがあるからこそ。 街の方全員に「山万」をご存じ いただいていることは、 私たちにとって誇りであり、 大きな強みにもなっています。