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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊月収25万円以上も可能で安定収入 土日祝休み相談OKで私生活充実 ＊未経験からキャリアアップも目指せます！ ＊髪型やネイルも自由で自分らしく ＊駅近徒歩3分で通勤もラクラク 【仕事内容】 公共の制度や申請・手続きに関するお問い合わせ窓口で、オペレーターのサポートやフォロー業務をお任せします。入社後1〜2ヵ月はオペレーターとして基礎を学び、その後にサポート業務の研修を実施するので未経験でも安心です。 ～具体的には～ ・お客様対応中のオペレーターさんフォロー └ FAQ(質問回答集)からお客様への回答が探せない └ 入力箇所が分からない など ・お客様対応時の音声チェック ・スタッフさんが入力したログの不備チェック ・その他、付随する業務 ～よくあるお問い合わせ例～ 「申請の仕方を教えてほしい」 「必要な書類について知りたい」 「この条件は制度利用の対象ですか？」 など ＊1件の対応時間:10分程度 ＊後処理にかかる時間:8分程度 ＊1時間の対応件数:3件程度 ＜入社後の流れ＞ 入社後はまず、業務知識やシステムの操作方法などを学ぶ研修からスタート。その後、先輩リーダーにつきながらOJTで実務を覚えていきます。段階的に業務をお任せしていくので、未経験の方やブランクがある方でもご安心ください。しっかりサポートします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でKSHOK係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜未経験からでも大丈夫！＞ コールセンター経験がなくても、「誰かの役に立ちたい」「スキルアップしたい」という気持ちがあれば大丈夫！サポートスタッフが手厚くフォローするので一人で困ってしまうことは一切ありません◎困ったことがあればすぐに駆け付けて対応します◎ ＜異業種からの転職者も大歓迎◎＞ 前職は、飲食・販売・アパレルなど多数在籍！キャリアアップを目指したい方にもぴったりの環境が整っています◎ ～～ここがポイント～～ 【土日祝休みも相談OK！】 シフト制ですが、土日祝固定休みの相談も可能です！家族との時間や趣味の時間をしっかり確保しながら、無理なくメリハリをつけて働けます。有給休暇や産休育休制度も完備しています。 【自分らしいスタイルのままで働ける】 服装や髪型、髪色は自由！ネイルやピアスもOKなので、仕事のためにオシャレを我慢する必要はありません。あなたらしいスタイルのままで、リラックスして業務に取り組むことができます。 【長く安心して働ける職場！】 20～40代のスタッフが多数在籍。正社員登用や産休・育休制度なども整っており、キャリアアップやライフイベントにも柔軟に対応できます。「転職せずに、この先も続けたい」そんな方にぴったりの環境です！ 【未経験からキャリアアップが可能】 コールセンター経験があれば即戦力ですが、メンバーをまとめた経験は一切不問！正社員登用制度を利用して、将来的に正社員を目指すことも可能！キャリアアップしたい方にピッタリのお仕事です。 【入社日】 随時／入社日相談可能です