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株式会社NTTドコモ

ITP009-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 IT/通信製品法人営業

Genesys Cloudを中核とした次世代コンタクトセンタ基盤の高度化施策において、仕様調整・開発推進を担当いただきます。

  • 月給430,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始6日 その他（介護/育児/ボランティア/リフレッシュ） 有給休暇：有（10～20日）（入社1年目のみ13日（10月に付与）,以降20日）
勤務地

勤務地

株式会社NTTドコモ

東京都港区港南1丁目9番36号

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予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：アレア品川 所在地：東京都 港区 港南1丁目9番36号 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：総合職採用の為、転居を伴う全国転勤の可能性がございます。ご了承の上応募お願いいたします。 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 《通信だけではない！新サービス続々立ち上げ中◎》■通信事業で確立してきた国内最大級・数千万人の会員基盤を強みに、dポイント、dマガジン、Lemino等多岐にわたるコンシューマー向けサービスや広告事業等を展開 ■リモート可

企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 ITP009-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 仕事の内容 Genesys Cloudを中核とした次世代コンタクトセンタ基盤の高度化施策において、仕様調整・開発推進を担当いただきます。 開発要求部門との要件整理、システム構想策定、アーキテクチャ設計、開発ベンダ調整、進捗・品質・コスト管理などを担っていただきます。 また、生成AI連携による応対高度化、セルフサービス拡充、チャネル統合、データ活用による業務改革など、Genesys Cloudの機能を活用した新たなサービス企画・実装にも主体的に参画いただきます。 募集職種 ITP009-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可

対象となる方

必要な経験・能力等 以下のいずれかの経験を有する方を希望します。（いずれも5年以上の経験） (1)ITシステムの設計・開発・構築プロジェクトにおける実務経験 (2)大規模システム開発プロジェクトにおける推進経験（進捗管理、品質管理、課題管理、開発委託ベンダコントロール等） (3)Genesys Cloudの導入、設計、開発、運用、または標準機能を活用した業務改善・CX向上施策の企画・推進経験 (4)AWS等のクラウド基盤を活用したシステム設計・構築経験 (5)コンタクトセンタシステム（PBX、CTI、IVR、音声基盤等）の設計・開発・運用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給430,000円以上 想定年収 790万円～880万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥430,000～ 基本給￥270,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 託児所あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：人間ドック、社外カウンセリング窓口、保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度 制度備考：当社は「社員が安心していきいきと働ける企業風土づくり」を目指しております。 【働く制度】■出産・育児支援制度例：◇育児休職※生後満3歳まで ◇時間外勤務の制限・短時間勤務制度（時短制度/4,5,6時間から選択可能）※小学校3年生の年度末まで ◇育児や配偶者の転勤等で退職した社員の再採用制度 ◇スライド・ワーク（子どもの託児所等への送迎時間確保）◇看護休暇（子の予防接種、健康診断又はパートナーの出産における休暇） ■その他 ・業務命令に基づき出社（出張）が発生する場合がございます。 ※最低出社日の指定はありませんが、業務状況に応じて出社が命ぜられる頻度が変わる可能性有 ・リモートワーク手当有：200 円 × 「自宅」でのリモートワーク実施日数 (3H以上)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 情報システム部経営基盤・コンタクトセンタシステム担当 ※リモートスタンダード対象組織（出社可能性有）

その他

その他

備考 【標準就業時間】09:30 ～ 18:00 【スーパーフレックスタイム制（コアタイム無）について】 ■最低勤務時間：3時間/日（分断での勤務も可/1日の労働時間は自身で定めることが可能） ■休憩時間：（1）1日7時間以上の勤務：60分 （2）1日5時間以上7時間未満の勤務：45分 （3）1日5時間未満の勤務：0分 ■変更の範囲:当社業務全般 ※入社後は求人票記載の業務に従事いただきます。将来的に専門性や適性を軸に当社業務全般に業務内容が変更する可能性がございます。 ■変更の範囲:全国の当社拠点 ※異動に関する詳細は下記転勤の補足をご覧ください。 【転勤に関する補足】 総合職採用の為、転居を伴う全国転勤の可能性がございます。ご了承の上応募お願いいたします。 ・リモートスタンダード組織への異動の場合、原則転居不要 ・オフィスベース組織への異動の場合、転居が必要となる可能性有 (但し、同組織でもリモートワークは可。) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス等 ■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス、マーケティングソリューション、あんしん系サポート等 ■その他の事業：法人向け通信サービス等 設立：1991年08月 代表者：代表取締役社長 前田 義晃 従業員数：9,433人 平均年齢：39.9歳 資本金：949,680百万円 株式公開：非公開 主な株主：NTT株式会社 100.0％ 本社所在地：〒100-6150 東京都千代田区 永田町２－１１－１ 山王パークタワー 本社以外の事業所：■支社：北海道、東北、首都圏、関信越、東海、北陸、関西、中国、四国、九州 ■海外：米国、ブラジル、ドイツ、英国、中国、シンガポール、フィリピン、韓国 関連会社：NTTドコモビジネス株式会社、NTTドコモソリューションズ株式会社 他、機能分担子会社、新規事業型子会社、その他会社有 その他備考・企業からのフリーコメント：《つなごう。驚きを。幸せを。》～テクノロジーと人間力で新しいつながりを生み、心躍る価値創造で、世界を豊かに、幸せに。～ ■ドコモグループは「つなぐ」を価値創造の源泉として、それぞれの事業の強みをつなぎ、掛け合わせることで、パートナーのみなさまとともに新しい価値を生み出し、 そこから感じるうれしい「驚き」により豊かで「幸せ」な社会を実現したいと考えております。 ■ビジョン実現に向けて、以下のような人材を求めています。 当事者意識を持ち、考えるだけでなく、行動する。パートナーや仲間と共に学び尊重できる。お客さまの喜ぶ顔を想像しながら、挑戦ができる。やってみるだけではなく、やりきる。 熱い想いをもって、社会の価値貢献に、一緒にチャレンジしていきましょう。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性テスト） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給430,000円以上

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/10/13

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    原稿ID：6c61db7f59a738d2

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