• 派遣社員

株式会社SucHRakU(サチラク)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ┏━━━━■求人のPOINT■━━━━━┓ ⭐高時給1,700円で収入UP！ ⭐リーダー候補募集！経験を活かせる◎ ⭐土日休み×18時退社！私生活充実！ ⭐将来的には在宅勤務へ移行も◎ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼経験を活かしてステップアップ♪／ 法人向けコールセンターの リーダー候補を募集します！ 《 具体的な仕事内容 》 求人媒体をご利用中の企業様からの お電話・メールでのお問い合わせ対応です。 また、お問い合わせ対応後は、 対応内容を専用システムへ入力する データ入力業務もお任せします。 さらにリーダー候補として、 オペレーターからの質問対応や業務サポート、 二次対応なども担当いただきます。 ＜お問合せ例＞ ・求人掲載の詳細について教えてほしい ・掲載中の求人が非掲載になった理由を知りたい ・管理画面の操作方法を教えてほしい ・掲載内容について相談したい など ＜リーダー業務＞ ・オペレーターからの手上げ対応 ・業務に関する質問への回答 ・対応内容のフォロー、サポート ・イレギュラー案件の二次対応 対応先は法人企業が中心！ 飲食店や施設、一般企業などの 採用担当者様とやり取りを行います。 マニュアルやサポート体制も整っているため 未経験の方も安心してスタートできます◎ しっかりと研修・OJTで業務を習得いただいた後、 状況次第で在宅勤務へ移行する可能性も◎ 通勤時間を削減しながら働ける環境です♪ ＜対応時間の目安＞ ▶1件あたり約13分 ▶後処理約10分 ＜研修について＞ 10/1～10/15（平日10日間） 9:00～18:00 商品知識や対応方法を基礎から学べるため、 未経験の方も安心です♪ ＜システムについて＞ 業務で使用するシステムは一部英語表記となります。 英語スキルは不要ですが、 英語表記に抵抗のない方を歓迎します！