• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒4500003 愛知県 名古屋市中村区 名駅南 2-14-19 住友生命名古屋ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ◆ ノルマなし！未経験でも始めやすい ◆ 平日固定休OKで予定が立てやすい ◆ 生活に役立つ “ガス・電気” の知識が身につく ◆ 覚えた知識は自分の暮らしにも活かせる♪ ◆ 少人数チームで雰囲気◎ ◆ 困った時はすぐ相談できる安心フォロー体制 【仕事内容】 【東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンター】 ／／ 普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が 安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう サポートやご提案をするご案内&登録のお仕事です！ ＼＼ ▼仕事内容 東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内 ▼実際のお電話の流れ ①リストのお客様へお電話 「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、 〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介で お電話させていただきました！」 ②引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始 「お引越しの日程はお決まりであれば このお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」 ③お客様とガス・電気の終了/開始日を調整 「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」 ④注意事項や付随サービスをご案内 「注意事項をお伝えします・・・」 ⑤申込内容の復唱・確認 「申込内容をご確認させていただきます・・・」 ⑥ご案内が完了したら終話！ 「本日はご対応いただきありがとうございました！」 ⑦最後にお話しした内容をテンプレートに沿って入力、 受付票に記入をしたら対応完了◎ ◆マニュアル完備で安心！ 事前にお電話をお約束している方にお電話するので クレームなどが発生することはほとんどありません！ マニュアル・トークスクリプトが完備されているので 迷わずご案内が可能です◎ ▼ご案内件数イメージ 発信件数：約25～40件/日 お電話がつながる数：5～15件/日 成約件数：3～5件/日 ※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！ ー ★付随業務として架電したお客様からの折り返し受電対応あり （2h～/日） ▼具体的には... 架電を行ったお客さまからの折り返し入電対応。 折り返し専用一次受けのため、後日の再架電約束を取り付けて終話。 お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の 成約率は約90％以上！ ノルマは一切なく、スムーズにご案内できるので 発信業務は初めて、という方も安心スタート！ 少人数のチームのため、和気あいあいとした 雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 特になし ・未経験OK！ ・PC：手元を見ながら入力できる方 ＜こんな方は即戦力＞ ●営業経験がある ●コールセンター経験がある ●PCを使った業務経験がある ●生活に関わる知識をつけたい ●電話応対経験がある（他業種可）

• 業界未経験者歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 産休・育休取得実績あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 月1シフト提出
• 研修あり
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• シフト制
• ピアスOK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募