• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【バイオテクノロジー企業でのヘルプデスク】社内ヘルプデスク業務をお任せします。＊ユーザーの一次対応窓口として、PC関連およびMS Office製品に関する問い合わせ対応 ＊PCやソフトウェアの動作不具合に関する初期対応 ＊アクセス権設定、アプリケーションインストール依頼対応 ＊ユーザーマニュアル作成・改訂 ＊PCセットアップ ＊SharePointによる社内ポータルサイトの運用・設定 【業務補足】PC管理表更新、関係部署への連絡、PC搬入・引取などのPCに関する付随作業や、その他IT関連の事務作業もご担当いただきます。 【おすすめポイント】 【企業情報】最先端の再生医療・細胞治療を支えるバイオテクノロジー企業です。【活かせる経験】ヘルプデスクやITサポートの経験が活かせるお仕事です。また、操作手順書やITトレーニング資料の作成経験、ユーザー向け説明会の実施経験を活かして、利用者支援やマニュアル整備にも関わっていただけます。ユーザーフレンドリーな視点を持ち、利用者に寄り添ったサポートができる方、柔軟な対応力を発揮できる方は歓迎します！ 【オフィス環境】 屋内禁煙 綺麗なオフィスとなります。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。