• 派遣社員

プレステージヒューマンソリューション

職種/仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐エンドユーザーのお困りごと解決に貢献◎ ⭐情報・状況の伺い(聴取）メインのお仕事で未経験者も安心！ ⭐残業少なめでプライベート充実♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆◆◆【仕事内容】◆◆◆ 大手損害保険会社の契約者からの 自動車事故・トラブルに関する電話受付対応をお願いします。 あなたの主な役割は、事故の連絡をされたお客様からの「最初の電話受付（一次受付）」対応です。 お客様と保険担当者を繋ぐ役割となります。 （なので情報聴取・聴取内容の入力がメインとなり専門的な保険知識は不要です。 詳細な案内などは保険担当者が対応いたします） ～ 具体的な業務内容 ～ ①状況のヒアリングと情報登録: 事故の発生日時、場所、状況（単独事故か、相手がいるかなど）をお伺いします。 伺った情報・状況を専用システムに入力します。 ②今後の流れの簡単なご案内: 事故発生直後で不安なお客様へ「今後の対応の流れ」を分かりやすくご案内します。 この電話でのご対応は「情報の聞き取りとご案内」がメインです。 専門的な交渉や保険金額の算定などは、 後から担当の部署が行いますのでご安心ください。 ✅ここがポイント！ ●難しくない！一次受付専任: あなたにお任せするのは、最初の一歩です。 専門知識が必要な「示談交渉」や「保険金のお支払い手続き」は 別の専門部署が担当します。 まずは必要な情報を聞き取って次の担当者へパスする、バトンの役割です。 ●充実の研修制度: 業界・職種未経験の方を想定した、 丁寧な研修（座学、ロールプレイングなど）があります。 マニュアルも完備されており、コールセンターデビューに最適です！ ●人助けにつながるお仕事: 事故で困っているお客様に最初に寄り添い、 安心をお届けできる、社会貢献度の高いやりがいのあるお仕事です。 ※営業・示談交渉などは一切ありません！ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨こんな方におすすめ！✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━╯ ✅人の役に立つ仕事がしたい方 ✅電話対応の経験を活かしたい方 ✅未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ✅長く安定して働きたい方 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨未経験でも安心してスタート✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━╯ ✅ 車の知識がなくてもOK！ →定められた項目を聴取していく事が メインとなりますので専門知識不要 ✅ 充実した研修制度あり（座学＋OJT） →電話対応、未経験の方でも定着率高いです！ ✅ 研修後も先輩スタッフがしっかりフォロー ✅ わからないことはすぐに相談できる環境です 実際に、事務職・飲食店・営業職など、異業種から転職して活躍しているスタッフも多数！ 年齢や経験に関係なくチャレンジできる職場です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ★梅田、なんば、西九条 森ノ宮などの勤務地、 類似のお仕事も紹介可能です！ ご応募いただき、 ご希望条件などに合わせて 最適なお仕事ご紹介致します！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪環状線西九条駅 徒歩10分程

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ●シフト制 ①8：00～23：00 週4～、実勤5時間以上 8:00～17:00 14:00～23:00の 時間帯勤務メインの方、歓迎！ 日勤、夜勤組み合わせシフト可能な方、歓迎！ ※その他シフトもご相談可能です ★残業少なめ ★Wワーク・学生さんも歓迎

給与

時給1,810円～1,910円 給与詳細 基本給：時給 1810円 〜 1910円 ・時給表記は夜勤割増賃金の給与となります。 日勤ベース時給：1450円～1600円となります。

休日休暇

休日休暇 ◆有給休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(上限あり） ◆オフィスカジュアル ◆髪型・髪色自由 ◆ネイル・ピアスOK

対象となる方

求めている人材 ◇高卒以上 ◇経験・資格・性別不問 ◇電話対応スキル ◇基本的なPC操作（入力）ができる方 「初めてのお仕事・業界に挑戦したい」 そんな方も大歓迎します。電話対応や PC操作経験があればOKです！ 【こんな人が活躍しています】 ★主婦・主夫活躍中！ ★ミドル活躍中！ ★未経験スタッフ多数活躍中！ 当社から派遣されている20代・30代・ 40代・50代のスタッフさんが活躍中！ 細やかなスタッフフォローでバック アップします！安心してお仕事や 職場に慣れていただける体制です。 ★梅田、なんば、西九条 森ノ宮などの勤務地、 類似のお仕事も紹介可能です！ ご応募いただき、 ご希望条件などに合わせて 最適なお仕事ご紹介致します！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：30日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 24時間応募を受け付けております。 ご応募内容を確認後、担当者から 折り返しご連絡させていただきます。 ※面接日程が決まった後でも ご都合が悪くなった場合は 遠慮せずにご相談ください （採否に影響はありません）