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株式会社キャリアプラス

仕事内容

仕事内容 お仕事の詳細について！ ＼9月7日スタート予定！大募集／ 横浜エリアの金融系センターで、NISA・投資信託に関するお客様対応や事務のお仕事をお任せします。 「金融業界は初めて」という方も歓迎！ 証券外務員二種の資格がない方は、入社後に資格取得を目指せます。 【主な対応・作業例】 ■面談オペレーター オンライン面談ツール（ビデオ通話）を使用し、お客様へNISA・投資信託商品の説明や申込手続きを行います。 ＜具体的には＞ ・積立NISAへの新規申込み対応 ・オンラインでの商品説明 ・申込手続きのサポート ・既契約者からのお問い合わせ対応 ・お客様対応後の記録入力 ・社内のお客様担当者への状況確認 まずは「オンライン面談ができるようになること」を目標に、少しずつ対応できる業務の幅を広げていきます。 お問い合わせ内容は、 「投資金額や引き落とし日を変更したい」 「分配金について知りたい」 などが中心です。 難しいお問い合わせはSVがフォローしますので、まずはお客様のお話を聞き、内容を確認できればOKです！ ■事務オペレーター NISAサービスにお申込みいただいたお客様の書類確認やデータ入力を中心とした事務のお仕事です。 ＜具体的には＞ ・申込書類の内容確認 ・専用システムへのデータ入力 ・返送された申込書類の仕分け ・書類の不備確認 ・不備があった場合のお客様への電話連絡 ・センター代表電話の一次受付 ・その他、付随する事務作業 電話対応は一部のみ！ 「コツコツ進める事務作業が得意」 「入力作業が好き」 という方におすすめです。 【この仕事のポイント】 ＼あなたに合った働き方を選べます！／ ★事務オペレーター ・時給1,600円 ・申込書類のチェック＆入力がメイン ・電話対応は一部のみ ・コツコツ正確に進める仕事が好きな方におすすめ ★面談オペレーター ・時給1,850円（研修中は時給1,800円） ・オンラインでお客様へ商品説明＆申込サポート ・接客経験を活かせる ・人と話すことが好きな方におすすめ