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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休み！毎日18:00きっかりに退勤◎ ＊チャット9割！電話対応は全体の1割だけ◎ ＊評価制度あり！時給1400円を目指せる！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル全部OKの職場！ ＊リーダー・スーパーバイザーへの昇格も目指せる！ 【法人向けチャットサポート業務】 BtoB(法人対応)のお仕事です！電子契約サービスを利用中の会員企業様からの各種設定・システム操作に関するチャットでのお問い合わせ対応をお任せします。クレームはほぼありません！ ●◎-よくあるお問い合わせ例-◎● 「アカウントを追加したい」 「アカウントのアドレス変更方法を教えてほしい」 「書類の送信先を変更したい」 「メールが届かない」 ご入社後はまずチャット業務を覚えて頂き、その後はコール業務にも携わって頂きます。 ※チャット:9割・コール:1割 2～3ヶ月はチャットのみの対応！ チャット業務ではテンプレートを使用します。体裁を整え、管理者にチェックを依頼！管理者の確認後に送信するためチャット未経験の方もご安心ください★ 当窓口はチャットツールやWebツールを利用する機会が多く、電話対応は少なめです。文字を交わしてのコミュニケーションが得意！という方や、タッチタイピングができる方におすすめのお仕事です！ 業務にはMacBookを使用しています◎Windowsしか使ったことが無い方でも丁寧な研修がありますので安心してご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼チャット9割！法人対応のお仕事／ 法人のお客様からのチャットでのお問い合わせにご対応頂くお仕事です！入社後はまずチャット業務を覚えて頂き慣れてきたらコールの研修も実施します。コール習得後も業務の割合は【チャット9:コール1】のため電話対応は少なめです！ タッチタイピングのスキルやテクニカルサポートの経験を活かせるお仕事です。リーダー・スーパーバイザーへの昇格も積極的に応援しています★ ＊休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器、おやつの自動販売機を設置。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ ●伝えきれない魅力いっぱい● ・丁寧な言葉遣いが学べます。 ・ネイルやヒゲもOK！おしゃれに働ける職場です。 ・長期お休みも相談可。家庭や家事との両立も安心です。 【入社・研修】 ◆入社日：2026/6/15(月) ※入社日は9:30～13:00(実働3時間30分)勤務 ※最終面接:6/2(火)予定 ◆研修：座学:5日間 OJT:3ヶ月 ★チャット業務に慣れるまでは、下書きを作成し、管理者のチェックを行ってから送信します。慣れるまでじっくりと業務に携わっていただけます！ ★入社～3ヶ月目以降よりコール業務の研修を行います。