• 契約社員

アルティウスリンク株式会社　那覇市メディアビル/1260502180

仕事内容

仕事内容 確定拠出年金に関するコールセンターで、スーパーバイザー（SV）として運営サポートを行います。 ・オペレーターからの質疑対応・エスカレーション対応 ・応対内容の確認・モニタリング・フィードバック ・入電状況・応答率の管理、当日体制の判断 ・シフト調整・座席配置などの運営管理 ・日報・レポート作成 ・新人・既存スタッフの育成・フォロー ※業務は受信中心ですが、必要に応じて折り返し発信を 指示する場合あり ＜ここがポイント！＞ ✅土日祝休み（年内完全休み） ✅高時給1550円スタートし、考査給で1750円までUP可能！ ✅クレーム少なめ・落ち着いた対応中心 ✅未経験から年金知識が身につく ✅資格取得支援あり（FP・DCプランナーなど※必須ではありません） ✅長期安定勤務しやすい環境 ✅20代～50代活躍中 【入社日】8/3 まずはオペレーター業務の基礎研修からスタートし、 スーパーバイザーとしてのスキル習得。 【研修】 研修期間 ：1ヶ月～2ヶ月 研修シフト：9:00～18：00（平日のみ実施） その後は、実務をこなしながらスキルアップ 経験を積んだあとは、スタッフ管理・業務運営など、 SV（管理職）としての役割を段階的にお任せします。