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契約社員
トランスコスモス株式会社

モバイル交換保証サポートサービスに関するコールセンター

未経験歓迎／台本通りのシンプルなご案内／残業なし／みなとみらい駅直結／カジュアルな服装OK！髪型・髪色自由／充実のサポート体制＠横浜市西区

最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分地図を見る
時給1,300円以上

勤務時間

シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:00～20:00 (8時間) 最低勤務日数週5日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:55～17:55 (8時間) 最低勤務日数週5日週5日(シフト制) 休憩時間：60分 ※土日勤務割合は月に3～4日程度です勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇シフト制

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒2206128神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟

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勤務地トランスコスモス株式会社〒2206128 神奈川県横浜市西区みなとみらい 2-3-3 クイーンズタワーB棟自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分

仕事内容

PRコメント【初めてでも安心の台本に沿ったご案内】スマートフォンに関する故障や紛失の受付ですが、専門知識は一切不要！すべて用意された台本通りに案内すれば大丈夫なので、オフィスワークが初めての方も安心してスタートできますよ！【困ったときはすぐに駆けつけるサポート体制】 5日間の座学と4日間の丁寧な研修の後は、管理者のすぐ近くの席でお仕事をしていただきます。何かわからないことや困ったことがあれば、先輩がすぐに優しくフォローしてくれる温かい環境です。【自分らしいスタイルのままオシャレに働く】服装はカジュアルOKで、髪型・髪色は自由！デニムやスニーカー、お気に入りのネイルやピアスもそのままでOKです。いつものあなたらしいお気に入りのスタイルで、毎日モチベーション高くのびのびと働けます！【通勤ラクラクでロケーションも抜群の環境】みなとみらい駅直結なので、雨の日や暑い日、寒い日でも快適に通勤できます。ロケーション抜群の綺麗な休憩室には冷蔵庫や電子レンジ、Wi-Fiも完備されており、仕事終わりのお買い物も楽しめます。【大手企業ならではの手厚い待遇と福利厚生】交通費規定支給や1分単位での時間外手当、各種特別休暇など充実した福利厚生が整っています。長く安定して働きたい方に最適な職場環境です。【仕事内容】【モバイル交換保証サポートサービスに関するお問い合わせ対応】スマートフォンを購入されたお客様からの、故障や紛失に関する一次受付を担当するお仕事です。初めてのオフィスワークでも安心！操作案内などの複雑なテクニカルサポート業務ではないため、専門知識は必要ありません。フランクで話しやすい先輩たちがすぐ近くであなたをサポートします。困ったときはいつでも頼れる環境なので、一歩ずつ着実に慣れていくことができますよ。【対応件数】 4～5件／1時間＜具体的な対応例＞「スマートフォンが故障したので交換方法について教えて欲しい」「スマートフォンを紛失したので代替機が欲しい」「交換保証サポートの利用可能対象か調べて欲しい」などのお問い合わせに対して、台本の通りにご案内します。【台本通りのご案内で未経験でも安心】お問い合わせにはすべて用意された台本の通りに答えるだけで大丈夫です。専門的なスマートフォン知識は不要なので、オフィスワークデビューにぴったりです。【対応件数が少なめでゆとりある対応】 1時間あたりの対応件数は4～5件程度と少なめ。一件一件のお客様にじっくりと向き合いながら、落ち着いて丁寧な対応ができます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報未経験歓迎／台本通りのシンプルなご案内／残業なし／みなとみらい駅直結／カジュアルな服装OK！髪型・髪色自由／充実のサポート体制＠横浜市西区専門知識不要の受付業務で安心／スキルアップに伴う昇給チャンスあり／フランクで話しやすい仲間が多数在籍／お買い物も楽しめる抜群のロケーション！【職種】モバイル交換保証サポートサービスに関するコールセンター仕事番号：30_260215_2608_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件学歴不問未経験者歓迎【必須】＊パソコンの基本操作(キーボード入力・マウス操作)が可能な方【歓迎】＊コールセンター経験がある方＊長期勤務可能な方

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
学歴不問
転勤なし
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
駅ナカ
有資格者歓迎
研修あり
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
昇給あり
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,300円以上給与時給1,300円 ※研修中も同時給 ★スキルUPに伴い昇給チャンスあり♪ 【交通費】交通費規定支給月上限50,000円まで固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり【服装】カジュアルOK ※デニム・スニーカー・ネイルOK ※露出度の高い洋服、下駄・7cm以上のヒールは怪我の可能性があるためご遠慮ください。 ※髪型・髪色自由／極端に派手な髪色はご遠慮ください。 ※髭・ピアス・アクセサリーOK 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、充電器完備、Wi-Fi設備あり、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) 【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）応募方法 WEB応募またはTEL応募

会社情報

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

ITサービス

所在住所

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

代表者

牟田正明・神谷健志

代表電話番号

05017517700

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最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分

時給1,300円以上

勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:00～20:00 (8時間) 最低勤務日数週5日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:55～17:55 (8時間) 最低勤務日数週5日週5日(シフト制) 休憩時間：60分 ※土日勤務割合は月に3～4日程度です勤務期間：3ヵ月以上～長期