• 正社員

株式会社さくらトラベル　日比谷分室

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、営業事務 ＼＼⭐この求人のアピールポイント⭐／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅不安に寄り添う「ホスピタリティ」重視！ ✅新設部署のためオープニングメンバー急募 ✅月給39.5万円の高収入スタート！ ✅年間休日122日＆4勤2休でリフレッシュ ✅話題のテレビCM放映中で成長中の安定企業 |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣ 国内航空券の予約・比較サイト 「さくらトラベル」をご利用いただく お客様からの電話・メール・チャットでの お問い合わせ対応をお任せします。 単にマニュアル通りに回答するだけでなく、 「旅行前の不安を安心に変える」 「困っているお客様に丁寧に向き合う」 温かいおもてなしを発揮できる環境です。 デスクワーク中心で、 力仕事はありません。 |◤ 具体的には… ◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩お電話でのお問い合わせ・ご相談対応 └ サイトの利用方法や航空券の予約に関する 質問に丁寧に対応します。 お電話がメインですがメール対応も 実施します。 ⏩手配申込・決済サポート └ 操作に不慣れなお客様へのご案内や、 エラー時の迅速なフォローを行います。 ⏩搭乗前後の手厚いサポート └ チェックイン案内や便の変更・ キャンセル相談、 悪天候による欠航・遅延時など、 不安を抱えるお客様へ 親身に寄り添いフォローします。 ⭐職場の魅力⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■メリハリのついた4勤2休 └ 4日連続勤務の後に2日休むサイクル。 └ 心身ともに余裕を持ってお仕事に集中。 └ シフト制で基本的に残業ゼロです。 ■日比谷駅から徒歩3分の好立地 └ 帝国ホテルタワー内の快適なオフィス。 └ 日比谷駅徒歩3分・有楽町駅徒歩5分。 └ 駅近で雨の日も通勤がスムーズです。 ■即戦力として活躍できます◎ └ オープニング募集で同期と一緒にスタート。 └入社後はすぐに活躍できる環境です。 ■充実の福利厚生と高待遇 └ 月給39万5000円の高水準スタート。 └ 企業型確定拠出年金など制度も充実。 └ 旅行業務取扱管理者の資格手当も支給。 ⭐会社について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社さくらトラベルは、 国内全17社の航空券を扱う 比較予約サイトを運営しています。 2000年の設立以来、 着実に実績を積み重ねて成長中。 テレビCM放映など認知度も抜群です。 利便性だけでなく、 「お客様に安心して旅を楽しんでいただくための サポート品質」を何より大切にしています。 ⭐将来のキャリアパス⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様対応のスペシャリストとして 高い接遇・応対力を磨けます。 将来的には応対品質向上の推進や 新メンバーの育成、 チームリーダーなどへのステップアップも可能。 新設部署の中核メンバーとして キャリアを築いていける環境です。