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レジル株式会社なんば事業所

仕事内容

仕事内容 JR難波駅直結のオフィスでのお仕事です。 メール・受電対応がメインの業務です。 【株式会社レジルについて】 「電力」を中心にエネルギー事業を行っている会社です。 現在は関東・関西を中心として多くの建物・家庭に 電力を供給して安定した経営基盤を築き上げています。 【募集背景について】 今回募集するのは「大手でんき・ガスサービス」に関する 当社コールセンター内のお仕事です。 ご契約いただいているお客様からのお問い合わせ対応などを 専門的に担当する「カスタマーサポート」部門の強化を行います。 ＜この求人のポイント＞ ・2月1日より立ち上げの新事業／20名募集 ・同期入社の仲間がいる安心の環境 ・週4～5日、9時～18時勤務で安定して働けます ・JR難波駅直結のオフィス ・自動販売機やオフィスコンビニも有 ・髪色や髪型、ネイル・ピアスなども自由 【お任せするお仕事内容】 大手でんき・ガスサービスのカスタマーセンター業務です。 お客様対応とそれに付随するデータ処理を担当していただきます。 ＜業務内容＞ ・お客様情報のデータ入力・処理 ・ホームページ・メール問い合わせ対応 ・お客様からの電話での問い合わせ対応 …など ＜詳細＞ 業務のおよそ7割がPC作業となります。 電話対応も基本的にはお客様からお問い合わせをいただく 「受電」業務のため比較的案内がしやすいです。 ※一部、お客様への折り返し連絡やお客様の要望により、 架電を行うことも発生します（1日1～5件程度）。 いきなり初日から電話対応をお任せすることはありません。 まずは「データ入力」「メール対応」を経験し、 最後に「受電対応」をお任せしていきます。 ＜未経験も安心のフォロー体制＞ 同じフロア内に社員（管理者）が常駐しているため、 対応時に困ったことが発生した場合でも、 相談や質問がしやすい環境です。 【教育・研修について】 入社直後は座学研修を実施し、 2日目からOJTを通じて業務習得を進めていただきます。 段階を踏んで仕事の流れをしっかりと把握してから、 徐々に業務レベルをアップしていきますのでご安心ください。 また、内定後には入社前説明会として、事前の面談を実施しています。 入社日のすり合わせをはじめ、労働条件の再確認など、 安心してご入社ができるよう説明をさせていただきます。 仕事の内容の詳細などご質問がございましたら、 面接や事前面談などでも受け付けておりますので、 お気軽にご質問・ご相談をしていただければと思います。 【働き方について】 週4～5日、9時～18時（1日8時間）勤務の募集です。 フルタイム勤務に加え、お休みはシフトで希望を提出できるため、 子どもの学校行事などプライベートの都合にも対応がしやすいです。 時給1600円スタートで、フルタイム勤務時の月収は約28万円 （時給1600円×1日8時間×週5日／月22日勤務の試算）。 社会保険も完備していますので、安心して働き続けられます。 ピアスやネイル、髪型が自由な点や、 オフィスに自動販売機や置き型社食を導入しているので、 快適に働くことができるのもポイントです。 オフィスはJR難波駅直結の立地です。 ※弊社管理番号：3C-109-117