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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊エンタメ系！社内で推し話で盛り上がる ＊週3日～勤務OK、在宅勤務アリ ＊服装・髪型・ネイル自由で働きやすい ＊年2回、ユニフォームDayで盛り上がる！ 【チケット販売に関するお問い合わせ窓口】 スマートフォンアプリの利用方法に関するお問い合わせ窓口業務をお任せします！ ■よくお問い合わせ内容■ NO.1:電子チケット利用方法 NO.2:チケットの受取り・発券方法がわからない NO.3:抽選結果を知りたい など 1日の電話対応件数:一人10～20件/日程度 慣れてきたら、メール対応もお任せします◎ 1つ1つ落ち着いて業務スキルを習得できますよ 目安1年程で【在宅勤務】も可能です！ ※スキルによって前後あり ■職場の雰囲気■ ・年齢層は幅広く活躍中 フレンドリーなメンバーが多いため、明るい職場です ・担当チームの枠を越えて助け合う風土が定着していて、 先輩メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています ＼事業所インタビュー／ Q．入社してよかったこと、楽しいこと、メリットなどを教えて！？ A．メンバー全員がフレンドリーですぐに打ち解けられました A．色々なエンタメに触れることができ、推しが出来た◎ A．メンバーと推し話で盛り上がったり、一緒に推し活できて楽しいです Q．業務の安心ポイントがあれば教えて！？ A．電話対応についても台本(トークスクリプト)の用意があるので、まずは台本に従ってご対応すれは大丈夫です！台本以外の質問については、管理者にいつでも相談できています。 メール対応は、大部分が用意している定型文(テンプレート)で返信することできちゃいます！定型文以外で返信が必要なときは、管理者がサポートするので安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜自分らしく働ける＞ ・髪型も自由！推しのカラーでお仕事してるメンバーも◎ ・もちろん服装もカジュアルOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます ・推しのイベントに合わせてシフト休みも相談しやすい！(事前にシフト申請が可能です) ＜推し仲間とイベントで盛り上がる＞ ・年に2回ほど全員が野球のユニフォームで仕事をする「ユニフォームDay」を開催 直近では、メンバーでプロ野球を観戦しに行きました！ ・社内のイベントを通して、忙しい中でも笑顔が絶えません 声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています ＜スキルUPが可能＞ 未経験からスタートして管理者までステップアップしているスタッフも在籍 1つ1つ確実にスキルを身に着けてMAX時給2000円も目指せます ＜環境充実＞ ・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク ・広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎ ・周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気 ＜在宅勤務も可＞ お仕事に慣れていただいたタイミングで在宅勤務も可能！面接時にご質問いただければ詳細を説明しますので、ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。 ■成長できる職場■ 電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます！コミュニケーションスキルやノンボイス対応のスキルが磨けます！ ■1日の業務スケジュールをご紹介■ ▼出勤 ▼全体朝礼 ▼窓口開始 ▼小休憩(10分) 小腹が空いて休憩室でおやつタイム ▼昼休憩(60分) ▼小休憩(10分) コーヒーを飲みながらスマホいじりタイム！ ▼窓口終了 ▼終礼 ▼退社 退勤後はメンバーとご飯もOK！ 【入社・研修】 ＊入社日：3/23(月) ※前倒しの入社歓迎！ご相談ください◎ ＊研修：座学:5日、実務研修:2日 ＜サポート体制もバッチリ＞ ・安心して一人立ちできるまで、丁寧に研修を実施しています ・困ったらすぐに相談出来る環境です！